Контрольная работа: Психология деловых отношений 2

К внутренним относятся анатомо-физиологические структуры и процессы, участвующие в управлении деятельностью со стороны центральной нервной системы, а также психологические процессы и состояния, включенные в регуляцию деятельности.

К внешним компонентам можно отнести разнообразные движения, связанные практическим выполнением деятельности.

Соотношение внутренних и внешних компонентов деятельности не является постоянным.

По мере развития и преобразования деятельности осуществляется систематический переход внешних компонентов во внутренние. Он сопровождается их интериоризацией и автоматизацией. При возникновении каких-либо затруднений в деятельности, при ее восстановлении, связанном с нарушениями внутренних компонентов, происходит обратный переход - экстериоризация: сокращенные, автоматизированные компоненты деятельности разворачиваются, проявляются вовне, внутренние вновь становятся внешними, сознательно контролируемыми.

Действием называют часть деятельности, имеющую вполне самостоятельную, осознанную человеком цель. Например, действием, включенным в структуру познавательной деятельности, можно назвать получение книги, ее чтение; действиями, входящими в состав трудовой деятельности, можно считать знакомство с задачей, поиск необходимых инструментов и материалов, разработку проекта, технологии изготовления предмета и т.п.; действиями, связанными с творчеством, являются формулировка замысла, поэтапная его реализация в продукте творческой работы.

8. Способы воздействия на сознание.

Способы воздействия на сознание

Элемент сознания - объект воздействия	Характеристика	Особенности воздействия
ВНИМАНИЕ	Привлечение внимания - начало любого воздействия	Всякое психологическое влияние сводится, в сущности, к изменению направления внимания. Виды: -первоначальные специальные усилия; -усилия по ходу воздействия для максимальной концентрации на сути.
Элемент сознания – объект воздействия	Характеристика	Особенности воздействия
ЭМОЦИИ, ЧУВСТВА	Многообразны, переменчивы, непроизвольны. Они результат, регистрации соответствия или несоответствия дела интересам человека.	Имеют свойства переходить, перерастать в волю (чувства делают более явными интересы, определеннее становятся желание, формируется и укрепляется направление воли). Воздействие на чувства – это напоминание человеку о его интересах.
ВООБРАЖЕНИЕ	Оно строит картины (образы) в сознании по ассоциациям, которые обусловлены: -субъективными интересами человека; -объективными связями явлений и процессов.	Воздействие на воображение – способ подтолкнуть человека на путь определенных ассоциаций. С помощью «подброшенных» намеков человек «дорисовывает» образ, который воздействует на чувства и мышление.
МЫШЛЕНИЕ	Мысль, знания, суждения, представления, понятия. Образуют связи (временные, постоянные, прочные и т.д.)	Воздействие на мышление – это обучение. Его суть: -образование постоянных прочных связей; - отброс случайных связей. Добиться понимания, значит, найти, установить такие связи, которыми можно практически пользоваться, т.е. определить нормы мышления партнера, роль общечеловеческой логики.
ПАМЯТЬ	Пластичность коры головного мозга, благодаря которой прошлое запечатлевается в сознании и хранится.	Воздействий на память – побуждение партнера либо выделить кое-что из «копилки», либо принять в нее нечто ценное. «Разведка» перед главным ударным воздействием.

9. Черты личности, определяющие успех в деловых отношениях.

Чертами личности, определяющими успех в деловых

отношениях являются:

· уверенность в себе;

· общительность;

· способность к самоутверждению;

· уравновешенность;

· объективность.

10. Внешний облик и его воздействие на окружающих.

Внешний облик и манеры поведения проявляются в совокупности, создавая единый образ человека, который, так или иначе, оцениваются окружающими.