Курсовая работа: Исследование аналогов среди почтовых клиентов
Внешний вид – данный критерий оценки показывает насколько внешний вид того или иного почтового клиента симпатизирует респонденту.
Удобство использования – данный критерий показывает следующие свойства почтового клиента: эргономика пользовательского интерфейса, возможности настройки и т.д.
Поддержка – данный критерий означает такие особенности почтовых клиентов как выпуск производителем пакетов обновлений, которые исправляют ошибки, или же частоту выпуска новых версий продуктов.
Функциональные возможности – данный критерий показывает, насколько богатыми функциональными возможностями обладает тот или иной почтовый клиент (использование протоколов, «понимание» кодировок, возможности адресной книги и т.д.).
2. Технологическая часть
2.1. Определение метода сбора данных
2.1.1. Описание стадий сбора данных
Определение проблемы.
В чем состоит цель исследования почтовых клиентов?
Цель исследования состоит в выявлении среди наиболее популярных на сегодняшний день почтовых клиентов наилучшего, обладающего набором функций, оптимальным для пользователя.
Необходима ли дополнительная информация для уточнения целей?
Необходима информация о существующих почтовых клиентах, которые необходимо исследовать:
для наделения программного продукта функциональностью, необходимо выяснить, какие преимущественно функции необходимы пользователю почтового клиента;
для создания наиболее рационального интерфейса необходимо выяснить, интерфейс каких почтовых клиентов наиболее предпочтителен для пользователя;
для оценки стоимости планируемого продукта необходимо выяснить, какую сумму готовы заплатить пользователи за пользование разработанным почтовым клиентом.
Какая информация будет необходима для принятия решения о наиболее оптимальном почтовом клиенте?
Необходима информация об этих программных продуктах, об их критериях и возможностях.
Следует ли проводить исследования почтовых клиентов?
Да. Следует провести исследование, так как эта проблема очень актуальна для современных пользователей компьютеров, имеющих доступ к сети Internet и имеющих в ней почтовые ящики.
Выбор способа исследования.
Что уже известно о почтовых клиентах?
Известны программные продукты, наиболее популярные на сегодняшний день среди пользователей - это – OutLook Express, The Bat!, ThunderBird, Evolution, встроенный почтовый клиент Opera.
Известны наиболее популярные функции почтовых клиентов: защита от спама, моментальное уведомление пользователя о поступлении писем, возможность просмотра и удаления писем на сервере и т.д.
Можно ли сформулировать какие-либо гипотезы?
- Можно сформулировать следующие гипотезы:
Самым оптимальным программным продуктом может стать The Bat!;
Всё ещё очень популярен на сегодняшний день продукт OutLook;
Большинство респондентов использует относительно небольшое число возможностей этих программных продуктов (не в полной мере осведомлены о мощности тех или иных продуктов).
Большинство пользователей уделяют большее внимание пользовательскому интерфейсу, удобству использования и стоимости продукта, нежели функциональности продукта;
Какие выделены исследовательские вопросы?