Курсовая работа: Маркетинг-план спортивно-развлекательного клуба
4. Определили ключевую идею преимущества нашей услуги (отличие от конкурентов) - стильный неповторимый дизайн интерьера.
5. Разработали рекламную компанию, подтверждающую наше конкурентное преимущество.
Например, на рекламу в печатных изделиях теперь больше места будет отводиться на фото, чем на текст.
6. Проконтролировали позиционирование и внесли необходимые корректировки.
Глава 7. Разработка стратегии маркетинга
Для реализации целей маркетинга планируется использовать маркетинговые стратегии, предполагающие использование инструментов маркетинга с учетом факторов рынка, макросреды и внутренней ситуации.
| Область | Стратегии Г |
| Услуга | 1. Расширить сферу услуг; \ /^ 2. Повысить качество предоставляемых услуг; 3. Закупить новое оборудование. |
| Цена | 1. Сохранить уровень цен стабильным на развлекательные услуги; 2. Понизить цены в баре; 3. Разработать новогоднюю систему скидок. |
| Коммуникации | 1. Разработать систему поздравлений постоянных клиентов и VIP-клиентов с Днем рождения и др. праздниками; 2. В условиях мирового кризиса уменьшить количество рекламы на радио и временно сократить на телевидении; 3. Создание web-сайта. |
| Персонал | 1. Ввести новую форму для персонала; 2. Увеличить количество персонала. |
| Распределение и сбыт | 1. Поиск новых более дешевых поставщиков. |
| Организационные изменения | 1. Увеличить время работы клуба по выходным дням; 2. Ввести в штатное расписание новую должность: маркетолог-аналитик. |
Глава 8. Разработка тактического плана маркетинга
Календарный план-график работ, представляющий собой последовательность действий по каждой стратегии, представлен следующим образом:
| Действие | Исполнитель | Время исполнения |
| Тактика в области услуги |
Менеджер по внутрифирменным вопросам Отдел закупок |
Январь 2009 Март 2009 (1я пол.) |
|
1. Ввести новый вид услуги - дартс; 2. Закупить оборудование на кухню: - кухонная плита; - холодильник; - аэрогриль. Заключить договор с поставщиком -фирмой «Сокол». | ||
| Тактика в области цены 1. Снизить цены в баре на безалкогольные напитки на 7%, на спиртные напитки - 5%. 2. Новогодняя система скидок: - при покупке 2х бутылок шампанского Зя в подарок; - при заказе праздничного ужина в ресторане на сумму превышающую 5000 руб. -3 бесплатных купона для игры в боулинг; - только с 15 до 30 декабря цена за 1ч. бильярда - 50 руб. и.т.д. |
Гл. менеджер, гл. бухгалтер. Менеджер по внутрифирменным вопросам |
Февраль 2009 Декабрь 2008 |
| Тактика в области коммуникации |
Менеджер по внутрифирменным вопросам Гл. менеджер Гл. менеджер |
Январь 2009 Декабрь 2008 Апрель 2009 |
| 1. Поздравление постоянных клиентов с Днем Рождения (клиентов, обладающих картой клуба) в виде смс-сообщения; 2. Поздравление VIP-клиентов с праздником включает в себя пригласительный купон в клуб на сумму 3000 руб с возможностью потратить деньги так как он захочет; 3. В условия финансового кризиса: уменьшить кол-во рекламы радио на 50%, временно сократить рекламу на TV; 4. Заключить договор с фирмой «ИРБИС» о создании сайта клуба на сервере yandex. | ||
| Тактика в области персонала |
Отдел закупок Менеджер по внутрифирменным вопросам |
Февраль 2009 (2я пол.) Май 2009 |
| 1. Закупка новой формы для персонала; 2. Разместить в газетах «Работа для Вас» и «Все вакансии Нижнего» объявления на следующие вакансии: - повар; - официант (мужчина); - охранник; - администратор - 3 чел.; - менеджер по закупкам; - маркетолог-аналитик. | ||
| Тактика в области распределения и | Директор | Февраль 2009 |
| сбыта: 1. Проанализировать схему цен наших поставщиков и при необходимости заключить договоры с новыми поставщиками, «более дешевыми». | ||
| Тактика в области организаиионных |
Директор Менеджер по внутрифирменным вопросам К-во Просмотров: 299
Бесплатно скачать Курсовая работа: Маркетинг-план спортивно-развлекательного клуба
|