Курсовая работа: Маркетинг в отраслях хозяйственной деятельности

3. Воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы.

Западно-германский маркетолог Гюнтер фон Брискорн в одной из своих лекций, характеризуя содержание и принци­пы маркетинга, приводит следующую схему (рис. 1). Он рассуждает примерно так. Рынок — это море. На волнах рын­ка находятся потребители, поведение которых на рынке ха­рактеризует вектор их потребностей. Он подвержен частым изменениям. Рынок является нашим шефом (начальником) и, выходя на него (идя на прием к шефу), надо хорошо под­готовиться. Потребитель — это наш король, любые требова­ния которого мы должны безоговорочно выполнять.[15,2]

Конкуренты

Векторыпотребностей

Рынок

Потребители

Рис. 1. Иллюстрация принципов маркетинга

Над потребителями расположены конкуренты, которые стараются вовлечь потребителей в сферу своих интересов и наилучшим образом удовлетворить их потребности.

Таким образом, можно сказать, что маркетинг — это такая организация управления, при которой в основе при­нятия хозяйственных решений лежат не возможности про­изводства, а требования рынка, существующие и потенци­альные запросы потребителей.

Общую концепцию маркетинга можно охарактеризовать так: от производителя к потребителю идет поток благ. А от потребителя к предприятию идет поток денег, необходимый для нормального функционирования предприятия и для того, чтобы удовлетворять будущие потребности еще более эф­фективно, чем в настоящий момент. И вот задача марке­тинга как раз и заключается в том, чтобы производитель и потребитель во время встречи на рынке наиболее полно реализовали свои цели и потребности.

Таким образом, маркетинг — это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей. Резуль­татом этого процесса является предоставление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности, и получение ком­панией прибыли, необходимой для ее существования и луч­шего удовлетворения запросов потребителей в будущем. [20,2]

Целью курсовой работы по дисциплине «Маркетинг в отраслях хозяйст-
венной деятельности» является закрепление полученных теоретических зна-
ний, развитие умения практически исследовать ситуации, делая объективные
и аргументированные выводы, грамотно формулируя предложения по приня-
тию эффективных маркетинговых решений.

Объектом исследования данной работы является липецкий завод Stinol, производящий холодильники.

1. Организационная структура службы маркетинга

Эффективность управления маркетингом означает такие организацию системы сбора информации, проведения исследования рынка, организацию рекламы, сбытовых операций и обслуживания, которые обеспечили бы максимум результатов (прибыль, объем продаж, доля рынка и т.д.) при минимальных затратах.

Из многочисленных схем построения организационных структур службы маркетинга наибольшее распространение имеют структуры функциональной, товарной, региональной и рыночной ориентации. Каждая из этих структур имеет наиболее рациональное примене­ние для определенных условий развития организации, но в то же время характеризуется и некоторыми недостатками, снижающими эффективность функционирования структуры.

Функциональная организационная структура: Плюсы: Специализация в определенных областях с целью приобретения конкретных профессиональных навыков. Четкая формулировка задач и объектов маркетинга. Минусы: Усложнение иерархической структуры может ослабить централизованный контроль. Способы непосредственного контакта могут игнорироваться.

Товарная организационная структура: Плюсы: Специализация на товаре (группе товаров). Больше внимания со стороны управленцев к соответствию различных товаров рыночным требованиям. Минусы: Двойная отчетность. Слишком большая товарная ориентация. Дополнительные управленческие звенья. Конфликты.

Региональная организационная структура: Плюсы: Специализация на рыночной конъюнктуре - сосредоточение на нуждах потребителей. Быстрая реакция на рыночные колебания. Минусы: Дублирование функций. Координация проблем. Дополнительные управленческие звенья.

Смешанная товарно-рыночная организационная структура: Плюсы: Специализация на товарах и рынках и их взаимосвязь. Минусы: Трудность разделения обязанностей. Дублирование, снижающее эффективность.

В связи с этим на практике наблюдается комбинирование различных типов организа­ции построения службы маркетинга при обязательном соблюдении следующих требова­ний:

-соответствие масштабов маркетинговой службе степени ее

эффективности и объему продаж;

-обеспечение гибкости, мобильности, адаптивности структуры;

-соответствие структуры специфике ассортимента производимой продукции;

-относительная простота организационной структуры;

-централизация стратегического управления в специальные подразделениях на высшем уровне руководства;

-соответствие организационной структуры числу и объёму рынков сбыта и их характеристикам

Служба маркетинга ОАО «Stinol» занимающейся продажей холодильников, имеет организационную структуру по функциональному признаку, так как предприятие производит товар всего одного наименования. Достоинства и недостатки данной структуры были описаны выше.

Рис. 2 Структура службы маркетинга