Курсовая работа: Маркетинг
Фокус-группа – проведение интервью с группой респондентов. Позволяет использовать элементы мозгового штурма, генерировать идеи, активное участие всех заинтересованных сторон. Оптимальный размер группы 8 – 12 человек. Как правило, результаты работы группы нерепрезентативны. Данный метод широко применяется фирмами, использующими методы MLM так, как позволяет привлекать новых сторонников.
Конечный выбор метода опроса зависит от следующих факторов:
Цель исследования
Финансовые возможности
Временные возможности
Характеристика респондентов
Характер вопросов
Разработка Анкеты.
Для сбора необходимой информации используются анкеты. Анкета позволяет провести измерения и фиксацию информации для последующей обработки и анализа.
Как правило, структура анкеты состоит из трех частей:
Вступление – его цель убедить респондента принять участие в опросе, дает короткую характеристику опроса.
Реквизитная часть – позволяет провести идентификацию респондентов для дальнейшей их группировки.
Основная часть – отвечает целям исследования.
Этапы подготовки анкеты:
Разработка вопросов
Оценка вопросов
Тестирование
Уточнение анкет
Размножение
При разработке вопросов следует обратить внимание на: тип вопросов, их содержание, последовательность и наличие контрольных вопросов.
Типы вопросов
| Тип вопроса | Пример | ||||||||||
| Открытый | Что Вы думаете про качество “Львовского пива”? | ||||||||||
| Закрытый одновариантный |
Вы пьете пиво?
| ||||||||||
| Закрытый многовариантный |
Какому пиву Вы отдаете предпочтение?
| ||||||||||
| Со шкалой ответов |
Как Вы оцениваете дизайн “Львовского пива”
| ||||||||||
Типы шкал измерений
Шкала наименований – только описывает объект, количественные показатели не используются. Объекты делятся на взаимоисключающие группы, что позволяет провести их группировку на отдельные категории.
Например:
|
Какая была цель регистрации?
| ||||||||
|
По какой схеме проводилась регистрация?
|
Шкала порядка - позволяет провести ранжирование респондентов и их ответов. Позволяет упорядочить каждую пару шкалы относительно друг друга.
| Например: |
|
К-во Просмотров: 826
Бесплатно скачать Курсовая работа: Маркетинг
|