Курсовая работа: Маркетинговое исследование предприятия автосервиса в условиях усиления конкуренции
К главным возможностям предприятия относятся:
- открыть гипермаркет по продаже автомобилей, запасных частей,
-увеличить число поставщиков, в том числе зарубежных,
-расширить перечень предоставляемых услуг.
Матрица угроз строится аналогично. Те угрозы, которые попадают на поля «ВР», «ВК» и «СР», представляют очень большую опасность для организации и требуют немедленного и обязательного устранения. Угрозы, попавшие на поля «ВТ», «СК» и «НР», также должны находиться в поле зрения высшего руководства и быть устранены в первостепенном порядке.
Таблица 6 - Матрица влияния угроз на ООО «Вояж»
| Вероятность реализации угроз | Влияние угроз на организацию | |||
| Разрушение | Критическое состояние | Тяжелое состояние | «Легкие ушибы» | |
| Высокая | Потребители предпочтут покупать на авторынках, у частников | Высокие цены будут отпугивать клиентов, дополнительные расходы на растаможку | ПОЛЕ «ВТ» | ПОЛЕ «ВЛ» |
| Средняя | Дополнительные расходы, отсутствие спроса | ПОЛЕ «СТ» | Нестабильный заработок не будет привлекать новых сотрудников | |
| Низкая | ПОЛЕ «HP» | ПОЛЕ «НК» | ПОЛЕ «НТ» | Наличие расходов на рекламу |
Рассмотрев угрозы, влияющие на предприятие, можно выделить следующие:
-Потребители предпочтут покупать на авторынках, у частных лиц,
-Высокие цены будут отпугивать клиентов, дополнительные расходы на растаможку
-Дополнительные расходы на услуги, отсутствие спроса.
Составим матрицу SWOT, куда вносятся наиболее важные сильные и слабые стороны (п.3), угрозы и возможности (п.6), а так же заполняются поля «СИВ», «СЛВ», «СИУ», «СЛУ».
Таблица 7- Матрица Swot-анализа
|
Возможности: - открыть гипермаркет по продаже автомобилей, зап.частей -увеличить число поставщиков, в том числе зарубежных, -расширить перечень предоставляемых услуг. |
Угрозы: -потребители предпочтут покупать на авторынках, у частных лиц, -Высокие цены будут отпугивать клиентов, дополнительные расходы на растаможку -Дополнительные расходы на услуги, отсутствие спроса. | |
| Сильные стороны | Повысится продажи автомобилей, расшириться перечень предоставляемых услуг, расширение географии сбыта и выбор поставщиками | клиенты будут предпочитать авторынки, где относительно невысокие цены и широкий выбор, можно поторговаться |
| Слабые стороны |
Необходимы дополнительные затраты на создание гипермаркета, закупку товара у других прставщиков, нестабильной заработной платы | Конкуренция со стороны - широкий ассортимент продукции, низкие издержки магазина, квалифицированный персонал, удобное месторасположение |
- поле "СИВ" включает стратегические действия по использованию сильных сторон организации, для того чтобы воспользоваться возможностями, которые появились во внешней среде;
- поле "СЛВ" включает стратегические действия, которые позволят за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости;
- поле "СИУ" включает стратегические действия, которые предполагают использование силы организации для устранения угроз, чтобы их преодолеть, ликвидировать, смягчить;
поле "СЛУ" включает стратегические действия, которые позволили бы компании как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу, за счет внутренних резервов сгладить слабые стороны и отразить внешний удар.
Действия, выработанные в полях «СИВ», «СЛВ», СИУ», СЛУ», формируют стратегию магазина «Сальская степь». Для дальнейшего анализа обратимся к традиционному маркетинговому анализу.
В таблице 8 представлены положение конкурентов на рынке, а также их доля
Таблица 8 - Положение конкурентов на рынке
| Конкурент | Сильные стороны | Доля рынка |
| ООО “Автолига” | Ассортимент отличается широким разнообразием, низкие цены на услуги | 30% |
| ООО Автосоюз | Запчасти на иномарки, продажа автомобилей | 15% |
| ООО “ Автофорум” | Круглосуточный режим работы, удобное месторасположение | 22% |