Курсовая работа: Організація проведення ділової програми виставок
• Ділові;
• Урочисті;
• Публічні;
• Благодійні;
• Внутрішн, що впливають на економічну або соціальну ситуацію;
• Заходу для преси;
• Маркетингові заходи.
Більшість із перерахованих заходів може бути використане рівною мірою для будь-якої цільової групи. Така форма, приміром, як семінар, рівною мірою підходить для клієнтів, і для партнерів, і для дилерів.
Вам важливо не тільки вибрати захід, але й логічно вмонтувати його в загальну концепцію, а може бути, навіть зробити його своєю "ізюминкою". Це винятково важливо, тому що а якщо ні, то ви не тільки не досягніться своїх цілей, але й ризикуєте одержати зворотну реакцію.
Якщо ви визначилися з тим, що ж ви будете робити на виставці, обговорили це з усіма зацікавленими особами, то перш ніж ділитися своєю ідеєю з начальством, слід викласти її на папері. Цей документ увійде в загальну документацію по виставці й стане базовим при підготовці даного заходу. Що він повинен містити в собі?
§ Концепція заходу (ідея). На приклад, це може звучати так "Семінар для існуючих і потенційних дилерів компанії, у рамках якого в доступній формі буде представлена нова програма роботи із цією цільовою аудиторією. Захід припускаєвистава програми ключовою співробітникам комерційного відділу, що здійснюють її впровадження. Також необхідний виступ нашого дилера, що вже працює з нами по цій програмі. В обов'язковомупорядку повинен бути запланований інтерактивний режим спілкування " питання-відповідь". Ще один варіант: "Розіграш призів серед відвідувачів виставки, які придбали на стенді продукцію компанії в перші два дні роботи. Розіграш проводиться по спеціальних купонах, які заповнюються клієнтами при здійсненніпокупки."
§Цільові групи впливу. Якщо розглядати приклади, то в першомувипадку цільовою групою впливу будуть існуючий і потенційні дилери компанії, а в другому- її клієнти. Нагадаємо, що ці цільові групи повинна фігурувати й у загальній програмі участі у виставці.
§Мети й завданнязаходу. Вони дозволяють зрозуміти, навіщо вам цей захід, які завдання ви вирішуєте з його допомогою. Отодин з варіантів формулювань: "Інформування ключових дилерів про нову програму в режиміособистого спілкування, зниження бар'єрів і ризиків при впровадженні програми. Одержання зворотного зв'язку від дилерів з метою внесення коректив у програму для підвищення її ефективності. Формування позитивного іміджу компанії як відкритої до діалогу зі своїми партнерами й зацікавленої у взаємномууспіху". А в другомувипадку формулювання може бути такий "Стимулювання продажів у перші дні роботи виставки. Підвищення рівнязапоминаемости компанії серед клієнтів, а також формування позитивного іміджу серед клієнтської аудиторії й підвищення лояльності до продукції компанії серед клієнтів". Формулювання цілей і завдань можуть бути загальними, можуть деталізуватися- головне, щоб вони легко переводилися в систему показників, на підставі яких буде оцінюватися ефективність заходу.
§ Структура заходу. Тут ви розписуєте основну технологію проведеннязаходу, на основі якої буде готуватися сценарій. У цьомупункті дається загальна структура заходу й з'ясовуються основні моменти, котрые ми повинні врахувати.
Приклад.
Семінар.
"Семінар розділяться на 2 частині.
Перша частина: лекції-виступу.
1) Перший виступ- титульнаособа (генеральний або комерційний директор). Тема виступу: загальнавистава програми й аргументації необхідності її впровадження.
2) Другий виступ- представник комерційного департаменту, відповідальний за цю програму, докладно розповідає про неї, плани по її впровадженню, тих перевагах, які вона дає, і т.п. По закінченню виступу або навіть під час його можливі питання, що стоншують.
3) Третій виступ- представник дилера, які розповідають зі своєї позиції про цю програму, про те, до він її впроваджував, про виникаючі проблеми й наявних перевагах. Можливі питання, що стоншують.
Друга частина: дискусія-обговорення.
Моделювання діалогу й висловлення думок, зауважень і питань із боку дилерів. Дає можливість відповісти на них представникам компанії або фіксує коштовні пропозиції по вдосконаленню програми.
По закінченню семінару- міні-фуршет.
§ Час і місце проведеннязаходу. Думаю, що коментарі излишни. Цей пункт ляже в основу реалізації програми й повинен бути врахований у процесі підготовки до виставки (приміром, на більшості виставок необхідно бронювати підходящий зал заздалегідь або проектувати свій стенд так, що він надавав технічну можливість для проведення заходу). Крім того, вам необхідно врахувати загальну програму виставки органічно в неї вписати.
§ Повідомлення для кожної цільової групи (основні думки, які ви прагнете донести до кожної цільової групи). Важливість цього пункту полягає у формуванні основних тез, які ляжуть в основу всіх текстів, що супроводжують ваш захід. При цьому базуються вони на підставі тез, застосовуваних для роботи із цільовими аудиторіями в рамках виставки, тільки їх значення підсилюється характером заходу. На приклад, у випадку із семінаром подібним повідомленням може бути: "1.Нова програма - це спосіб підвищення ефективності взаємодії і якості роботи. 2.Нова програм - це програма, що обіцяє конкретні вигоди (які). 3.Перехід на нову програму єдосить простим і не вимагає серйозних витрат". Відповідно, ці думки в якості базових повинні бути у всіх виступах, у всіх роздавальних і ілюстративних матеріалах, а також у всіх діях ваших співробітників, щоб саме вони відклалися у свідомості учасників. У другомувипадку прикладом подібного повідомлення може бути: "Купувати нашу продукцію вигідно у всіх відносинах. Ми опікуємося про наших клієнтів". Подібне формулювання можливе лише в тому випадку, якщо вона перегукується із загальної позиції компанії в цімпитанні, а не носить разовий характер. Виставка просто дозволяє додатково акцентувати увагу на цій ідеї.
§ Бюджет + джерело фінансування. Тут ви заздалегідь прораховуєте всі витрати на захід. Не виключене, що ви відмовитеся від своєї ідеї або вам доведеться придумувати якісь альтернативні варіанти. Джерелами фінансування можуть служити: власні засоби компанії, засобу компанії + засобу партнерів, спонсорські засоби, реєстраційні внески.
§ Оперативний план (підготовки проведення). У цьому випадку мова йде про організаційний план підготовки й проведеннязаходу. Ви повинні відбити в ньому сукупність необхідних дій (що зробити?), строки (коли?), відповідальних (хто?), очікуваний результат (підсумок). Ви повинні відбити хто й що робить у його процесі. Чим докладніше буде ваш план, тем менше у вас шансів припуститися помилки й зазнати невдачі. Приклад оперативного плану в табл.1.3.
Табл.1.3.
| Действие | Срок | Ответственный | Результат | Дополнительная информация |
| Подготовительный этап | ||||
| Аренда помещения | 15.05 | Иванов | Зал на 30 человек на срок с 12.00 по 17.00(15.06) с 2 микрофонами (один переносной). Проектором(вывод с компьютера). | Здесь вы пишите свои заметки |
|
К-во Просмотров: 363
Бесплатно скачать Курсовая работа: Організація проведення ділової програми виставок
|