Курсовая работа: Правила ведения переговорного процесса, внедрение его в организацию и оценка эффективности
· ОАО "Томский Инструмент"
· ОАО "Львовский инструментальный завод"
· АО "Сестрорецкий инструментальный завод" имени Воскова
· ЗАО "Харьковский инструментальный завод"
· ОАО "Канашский завод резцов”
· ОАО "Владивостокский инструментальный завод"
· ЗАО "Алтайский завод специального инструмента и технологической оснастки"
· ООО "Челябинский инструментальный завод"
· ОАО "Ижсталь"
· "Пермская научно-производственная приборостроительная компания"
· АООТ "Лужский абразивный завод"
· ОАО "Калибр" Москва и др.
Ассортимент выпускаемой продукции представлен продуктами производства ОАО "Завод Новосибирский Инструмент", который занимается производством ключей гаечных. Производство осуществляется по ТУ 3926-001-57887514-2002, следуя которым ключи производятся из легированной стали с добавлением хрома и ванадия. Изготавливается три типа гаечных ключей:
· ключи гаечные двухсторонние с открытым зевом;
· ключи кольцевые коленчатые;
· ключи комбинированные.
Производимые ключи отвечают высоким техническим требованиям по прочности и твердости, что в сочетании с приемлемой ценой дает высококонкурентный товар на российском рынке и рынках ближнего зарубежья.
Ассортимент инструментов, поставляемых промышленным предприятиям можно условно разделить на пять основных групп: слесарно-монтажный, абразивный, металлорежущий, мерительный и электро-пневмоинструмент. Всего в справочник товаров компании входит около 45000 наименований.
Миссия ОАО "Новосибирский инструмент" - производство и продажа исключительно качественной продукции промышленного назначения по конкурентоспособным ценам и расширение благодаря этому доли рынка своей компании.
Отсюда следуют стратегические цели ОАО "Новосибирский инструмент":
· удовлетворение запросов и требований потребителей в области поставки продукции.
· расширение присутствия на рынке снабжения промышленных предприятий стран СНГ инструментом различных наименований1 .
2.2 Анализ практической ситуации в организации ОАО "Новосибирский инструмент"
Для данной организации переговоры связаны с непосредственной продажей инструмента и от их техники зависит получаемая прибыль.
В ОАО "Новосибирский инструмент" предусмотрена следующая схема переговорных коммуникаций:
1. Сбор предварительной информации
3. Установление контакта
4. Назначение места и времени ведения переговоров
5. Подготовка переговорного процесса
6. Собственно переговоры