Курсовая работа: Прямой маркетинг как элемент системы маркетинговых коммуникаций

·массовое продвижение товара на рынок. Рынок представлен розничным торговым предприятием;

·одностороннее сообщение о товаре;

·упор на масштабность;

·доля рынка;

·охват всех покупателей;

·привлечение покупателей;

·специалист по маркетингу может потерять контроль над ситуацией, как только товар поступит в каналы распределительной сети;

·потребители в меньшей степени испытывают ощущение риска – у них есть возможность непосредственный контакт с товаром и возможность отказаться от покупки

· индивидуальный покупатель;

· ориентированность на конкретного покупателя;

·продажи на индивидуальной основе, где известны фамилии, место жительства, модели поведения каждого покупателя;

· специальное маркетинговое предложение. Товары имеют добавленную ценность или дополняются услугами. Удобный канал распределения – одна из существенных выгод;

· индивидуализированное производство;

· индивидуальное распространение;

· индивидуальное обращение. Применение рекламы должно побудить потенциального покупателя сделать немедленный заказ или обратиться за дополнительной информацией;

· повторение применяется в процессе рекламирования;

· создание индивидуальных стимулов к покупке. Рынок представлен посредником;

· двустороннее сообщение о товаре;

· упор на глубину охвата;

· доля покупателей;

· охват выгодных покупок;

· удержание покупателей;

· специалист по маркетингу контролирует ситуацию вплоть до доставки;

· потребители испытывают ощущение рискованного характера покупки товара, которого не видели. Возможность отказаться от покупки отдалена по времени

Таким образом, прямой маркетинг имеет следующие основные черты[5] :

·те, кто использует прямой маркетинг, обращаются для распространения товаров прямо к покупателям, а не к торговым посредникам и розничным продавцам;

·коммуникации в сфере прямого маркетинга предназначены для того, чтобы вызвать ответную реакцию, а не осведомлять о товаре или укреплять имидж компании;

·коммуникации вформепрямогомаркетингаиспользуют рекламу снепосредственнымоткликом, т. е. рекламу, предназначеннуюдлямотивированияпотребителейбыстроотреагировать–черезпродажупрямосейчасввидезаказа (direct order), илинемедленнополучитьзапросдополнительнойинформацииотпотенциальногопокупателя (lead generation), или жепривлечьеговопределённоевремявопределённыймагазин (traffic building);

·в отличиеотрекламы, информация отоварах, ценах, рынкахсбытаидётвобоихнаправлениях, какотпродавцакпокупателю, такиобратно;