Курсовая работа: Разработка комплекса маркетинга по производству пластиковых окон

1.2.1.2 На рисунке 1 показана функциональная структура фирмы «Престиж»

Рис. 1. Функциональная структура фирмы «Престиж»

1.2.1.3 Мониторинг конкурентов представлен на рисунке 2:

Рис.2. Мониторинг конкурентов фирмы «Престиж»

1.2.1.4 Маркетинговые посредники:

ООО Рекламное агентство «Мажор» - реклама продукции фирмы «Престиж».

ГСК «Югория» - страхование фирмы «Престиж».

ООО «Бизнес Аудит» - юридические услуги.

«Челябинвестбанк» - финансовые услуги

ЗАО Охранное предприятие «Бастион»

1.2.1.5 Контактные аудитории:

Типы контактных аудиторий представлены в таблице 2

Таблица 2 – Контактные аудитории

Контактные аудитории финансовые круги	«Челябинвестбанк»
Контактные аудитории СМИ	Газеты(статьи о фирме и ее продукции) – «Открытая газета», «Магнитогорский рабочий», телецентры(«СТС»); радиостанции («Динамит FM»).
Контактные аудитории госучреждения	Санитарно-эпидемиологическая станция, налоговая инспекция, пожарная инспекция Правобережного района, мэрия города Магнитогорска, пенсионный фонд города Магнитогорска.
Контактные аудитории гражданские группы действия	КОНФОП, движение за безопасность продукции, экологические движения, движения по борьбе за качество продукции.
Контактные аудитории местные	Жители, живущие вблизи с фирмой – микрорайон №113
Контактные аудитории широкой публики	Артисты драматического театра имени А.С. Пушкина
Контактные аудитории внутренние	Персонал фирмы – технологи, конструкторы, рабочие, торговые агенты, дизайнеры, обслуживающий персонал, администрация, бухгалтерия.

1.2.1.6 Типы клиентурных рынков:

Рынок потребителей – клиенты: жители города Магнитогорска и близлежащих районов со средним и выше среднего уровнем дохода;

Рынок производителей – организации города Магнитогорска и близлежащих районов.

Рынок промежуточных продавцов – непосредственно магазин «Престиж».

Рынок государственных учреждений – школы № 5, 12, 8.; Администрация Правобережного района

Международный рынок – Казахстан.

1.2.2 Определение направлений деятельности фирмы с учетом тенденций макросреды

Демографическая среда:

- Старение населения и рост группы ОРОР: введение кредитования на продукцию, скидки пенсионерам;

- Кризисная ситуация в состоянии здоровья населения: информирование населения о пользе товара – шумоизоляции, теплосохраняемости (распространение брошюр);

Природная среда:

- Экологические проблемы: переработка и утилизация отходов, производство предметов для быта из отходов (пластиковые гардины, дверные ручки, крючки и т.п.);