Курсовая работа: Разработка управленческих решений на предприятии

Мотивация

вознаграждение добросовестных работников грамотами, дипломами и медалями.

_________

проведение рекламы; использование информационных технологий в работе с клиентами, поставщиками

_________

Контроль

контроль за качеством работ с помощью внедрения системы штрафов, системы стимулирования

государство или аудиторская фирма

сбор информации о качестве продукции, ассортименте, потребителях, конкурентах

проведение технического и капитального ремонта оборудования

Регулирование

проведение аттестации работников по сферам деятельности

систематическая проверка отчетности

выбор из всех специалистов самых грамотных

осмотр и уборка оборудования после отработанной смены

2 Ситуационный анализ на предприятии

ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

2.1 Определение проблемы

Ситуация 1.

Отдел – победитель внутрифирменного соревнования прошлого года в новом году занял предпоследнее место.

Данная ситуация произошла в фирме. Участником ситуации является отдел маркетинга. Коллектив отдела очень сплоченный. Проблема заключается в том, что персонал отдела маркетинга нуждается в мотивировании. Причиной появления проблемы является самоутверждение сотрудников.

Ситуация 2.

Из офиса происходит утечка информации конкуренту.

Данная ситуация произошла в фирме. Участником ситуации является работник данной фирмы Сергеев Д. Н.., который является одним из опытных сотрудников планового экономического отдела. У данного работника отличные организационные взаимосвязи, он зарекомендовал себя как общительный сотрудник, любезничает и втирается в доверие, особенно к начальству.(!) Проблема заключается в том, что работник хочет занять высокое положение на предприятии и получать более высокое материальное вознаграждение.

Ситуация 3.

Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах на стороне.

Данная ситуация произошла в фирме. Участники ситуации – работники отдела информационных технологий. Проблема заключается в отсутствии самоактуализации работников, поэтому причина появления проблемы работников - потребность в максимальном выявлении и развитии собственных возможностей и способностей человека.

Ситуация 4.

Ценного специалиста (например, по маркетингу) переманивают конкуренты.

Эта ситуация произошла в фирме. В этом виновато руководство фирмы. В фирме нет достаточной мотивации персонала, соответствующих денежных и моральных вознаграждений. Фирма не должна жалеть никаких средств на удержание специалиста, т.к. при его уходе, они потеряют больше.