____________________________________________________________

1. Анализ ассортимента предприятия

Таблица 2

Услуги, предоставляемые банком

Широта ассортимента	Насыщенность ассортимента	Глубина ассортимента
1	Основные услуги для корпоративных клиентов	Расчетно-кассовое обслуживание	Mobile Banking, Система электронных платежей "Клиент-Банк", Интернет-Клиент-Банк, Приват24 Corporate, Инкассация, перевозка и хранение ценностей, Список сетевых клиентов, Список сетевых договоров
		Кредитование и банковские гарантии	Руководство по кредитным процедурам, микрокредиты, срочные кредиты и кредитные линии, овердрафтное обслуживание, обслуживание кредитов от нерезидентов, лизинг, страхование, рассрочка, факторинг
		Депозиты	Программа Мотивации, Вклад "До востребования", Срочный депозит, Текущий депозит, Депозитная линия, Сберегательный сертификат - МАКЕТ, Имиджевый пакет "Депозитный договор" - МАКЕТ
		Валютообменные операции	ЗАО МКБ «МоскомПриватБанк» - активный участник Московской межбанковской валютной биржи и системы электронных торгов, активно работающий на международных валютных рынках, предлагает своим клиентам широкий спектр услуг в области валютообменных и конверсионных операций. Работа с клиентом осуществляется с учетом индивидуальных особенностей предприятия, купленная валюты или рублевый эквивалент от продажи валютных средств зачисляется в кратчайшие сроки.
		Пластиковые карты	Business Electron, Blitz, Business, Corporate, Business Gold, Platinum, Business, Corporate, Blitz Business Card.
		Вексельные операции	Учет векселей, Учет векселей с реверсом, Купля-продажа векселей, Мена векселей (в т.ч. по поручению), Покупка, продажа векселей по поручению, Авалирование векселей, Функция особого плательщика (домициляция), Инкассирование векселей, Открытое хранение векселей ("Вексельный аккредитив"), Вексель ПриватБанка
		Аккредитивное обслуживание в национальной валюте	Покрытый аккредитив, Непокрытый аккредитив, Отзывной аккредитив, Безотзывный аккредитив, Аккредитив с платежом против предъявления документов, Аккредитив с отсрочкой платежа, Трансферабельный аккредитив, Back-to-back (компенсационный), Резервный аккредитив.
2	Основные услуги для физических лиц	Вкладные операции	срочные вклады; депозиты до востребования; сберегательные вклады.
		Кредитование	Программа "Жилье в кредит", "Автомобиль в кредит", Рассрочка, Проект "Товары по каталогу".
		Пластиковые карты	Карты мгновенного выпуска, стандартные, элитные карты (VISA, MasterCard), Visa Electron или Cirrus/Maestro, Visa Classic (International, Domestic), EC/MC Standart, Элитные карты - Visa Gold, EC/MC Gold, Карты International соответствующих типов, Интернет-карта, Карта Free design/ФотоКарта, Карта "Ровесник", Кредитный лимит (торговый или финансовый) на карты, Дополнительные карты к стандартным, элитным картам (VISA, MasterCard).
		Срочные денежные переводы	Переводы MoneyGram, PrivatMoney, Unistream, Travelex Money Transfer (TMT), Western Union
		Оплата услуг за мобильную связь	PrePaid (Мегафон, МТС, Beeline)
		Регистраторская деятельность	Услуги эмитентам, Услуги зарегистрированным лицам
3	Основные услуги Инвестиционного бизнеса	Торговые операции с ценными бумагами	Операции с ценными бумагами для юридических лиц (резидентов и нерезидентов), для физических лиц, Взаимные фонды инвестиционных компаний, Институты совместного инвестирования, Паевые инвестиционные фонды, Негосударственные Пенсионные фонды, Залоговые операции с ценными бумагами.
		Инвестиционная деятельность	Привлечение финансовых средств на предприятия путем организации выпуска и размещения ценных бумаг, привлечение финансовых и стратегических инвесторов на предприятия, размещение денежных средств инвесторов в инвестиционно-привлекательные предприятия, информационно-консультационные услуги по привлечению финансовых средств, Формирование контрольных и блокирующих пакетов акций, Участие в приватизационных конкурсах, Брокерские услуги, Залоговые операции с ценными бумагами, Краткосрочное финансирование клиента (операции РЕПО).

Анализируя данные таблицы 2, можно сказать, что широта ассортимента предоставляемых МоскомПриватБанком услуг разделена на 3 основных вида:

1. Основные услуги для корпоративных клиентов,

2. Основные услуги для физических лиц,

3. Основные услуги Инвестиционного бизнеса.

Насыщенность и глубина ассортимента представлена многообразием услуг и операций, что вполне соответствует потребностям клиентов (юридических и физических лиц).

2. Оценка ассортимента товарной группы «Депозитные вклады физических лиц»

Изучив ставки по депозитным вкладам МоскомПриватБанка (приложение 1), можно заметить, что почти на все виды вклада, за исключением Вклада "Депозитный" с ежемесячной выплатой, проценты начисляются по истечении срока депозита, что не совсем удобно многим потребителям. В то время как банк «УралСиб» по вкладу «Доходный» предоставляет клиенту возможность самому выбрать, как начислять проценты по депозиту. Это главный недостаток депозитных вкладов банка «МоскомПриватБанк».

3. Сравнение с конкурентами

Таблица 3

Сравнительная оценка ассортимента предприятия с точки зрения уровня качества товаров по сравнению с конкурентами (высокое, среднее, низкое)

Наименование банка	Уровень качества услуг
МоскомПриватБанк	высокое
Петрокоммерц	высокое
УралСиб	среднее

Анализируя данные Таблицы 3, можно сказать, что качество услуг, предоставляемых ПриватБанком, нисколько не уступает качеству услуг своих конкурентов, а значит, чтобы удержаться на этой вершине, ему необходимо внедрить либо новые, либо усовершенствовать уже имеющиеся в его ассортименте услуги. О новинках я расскажу в пункте «Товары и услуги – новинки».

4. Анализ соответствия ассортимента услуг «МоскомПриватБанка» запросам выбранных сегментов рынка

Таблица 4

Наименование товарных групп	Оценка соответствия ассортимента запросам сегментов
	Физические лица	Юридические лица
Кредитование	Соответствие среднее. Потребители удовлетворены возможностью выбора кредитов на автомобиль, жилье, потребительские кредиты, но процентные ставки на них не вполне устраивают.	Ассортимент услуг соответствует запросам потребителей. При микрокредитовании юридических лиц кредиты могут выдаваться в национальной валюте, иностранной валюте без конвертации для оплаты контрактов с нерезидентами; в иностранной валюте, с конвертацией в рубль, в виде: кредитного соглашения / линии (возобновляемой / невозобновляемой); срочного кредита; кредитного лимита на корпоративную пластиковую карту.
Депозиты	Соответствие высокое. Разнообразие видов вкладов с разными процентными ставками, сроком договора, выплат (выплаты ежемесячные или по итогам года).	Соответствие высокое. Разнообразие видов вкладов с разными процентными ставками, сроком договора, а также вклад в банковских металлах.
Пластиковые карты	Ассортимент соответствует запросам. Потребитель имеет огромный выбор пластиковых карт, на все случаи жизни. Преимущества карт для физ. лиц: экономия времени, экономия средств, удобство погашения, комфорт(моментальная выдача пластиковой карты; моментальная активация карты; упрощенная процедура оформления; выбор клиентом номинала карты; возможность осуществления регулярных пополнений на вклад с карты; круглосуточный доступ к денежным средствам в банкоматах).	Соответствие высокое. Пластиковые карты дают держателям след. выгоды: высокую степень безопасности и качества обслуживания, дополнительные услуги в виде оформления бесплатного страхового полиса, перечень дополнительных услуг, которые обеспечивает всемирный центр поддержки VISА, бесплатная замена карт и срочная выдача наличных в чрезвычайной ситуации, справочная служба по медицинским и юридическим вопросам.
Срочные денежные переводы	Соответствие полное. Это быстро, удобно и надежно, клиент сам выбирает систему перевода средств.	________

5. Товары и услуги – новинки

МоскомПриватБанк является единственным банком, который выпускает пластиковые карты для корпоративных клиентов BlitzBusinessCard. В отличие от традиционных корпоративных карт: выдача BlitzBusinessCardсотрудникам предприятий может осуществляться непосредственно на предприятии без дополнительного обращения в Банк. Предприятие самостоятельно управляет средствами на корпоративных картах доверенных лиц – устанавливает платежные лимиты и перераспределяет средства между картами. Пополнение карт, установление кредитных лимитов, перераспределение средств между картами происходит автоматически в режиме реального времени (on-line), без многочасового разрыва между поручением Клиента и зачислением средств на карту. BlitzBusinessCard является эксклюзивным, уникальным, авторским карточным продуктом ПриватБанка, который не имеет аналогов на рынке. Он оперативен и удобен в оформлении и использовании.

Сберегательный вклад "Копилка" – новая депозитная программа «ПриватБанка», программа сбережений для каждого. Она заключается в следующем: клиент (потребитель банковской продукции) открывает депозитный вклад «Копилка», дает операционисту поручение перечислять на вклад определенную сумму с зарплатной карты Visa Electron или с любой другой карты, и через некоторое время получать проценты. Это очень правильный маркетинговый ход, ведь наличные средства имеют свойство быстро улетучиваться, и мы не в силах их удержать.

Ассортимент услуг, который предоставляет потребителям «МоскомПриватБанк», мало, чем отличается от услуг других банков. Но рассмотрев депозитные вклады (см. приложение 1), и используемые акции можно сказать, что именно у «МоскомПриватБанка» самые высокие процентные ставки, бонусные программы, надбавки, то есть именно у данного банка есть возможность остаться на плаву в борьбе за выживание в условиях конкуренции.

6. Группировка ассортимента услуг «МоскомПриватБанка» по стадиям жизненного цикла

Таблица 5

Группировка ассортимента депозитных вкладов для физических лиц по стадиям жизненного цикла

Основная группа услуг (стадия роста)	Поддерживающая группа (стадия насыщения)	Стратегическая (стадия выведения на рынок)	Уходящая с рынка (стадия спада)
Сберегательный вклад «Копилка» (приложение 1)	Срочный вклад «Содружество» (приложение 4)	Срочный вклад «Пенсионный накопительный» на 12 мес. (приложение 1)	Срочный вклад "Депозитный" на 91 день (приложение 1)

7. Товарные марки банка «МоскомПриватБанк»

В «ПриватБанке» выпускаются пластиковые карты импортных торговых марок «Visa» и «MasterCard». Торговая марка «Visa» позиционируется как самый престижный товар, практичный и удобный, поэтому зарплатные проекты именно марки «Visa».

8. Совершенствование ассортиментной политики

Для того чтобы оставаться достойный конкурентом своим соперникам, МоскомПриватБанку, на мой взгляд, необходимо усовершенствовать свою ассортиментную политику, разработать новые виды депозитных вкладов с ежемесячной выплатой процентов и возможностью довложений, так, как уже сделал банк «УралСиб», это подтверждает вклад «Доходный» с минимальной суммой дополнительного взноса 1000 руб. и ежемесячной выплатой процентов; немного снизить процентные ставки по кредитам для физических лиц.

Итоги исследования

Таблица 6

Оценка ассортиментной политики предприятия по сравнению с основными конкурентами

Параметры, характеризующие ассортиментную политику предприятия	Оценка (высокая, средняя, низкая)
	МоскомПриватБанк	УралСиб	Петрокоммерц
1. Широта, насыщенность, глубина ассортимента	высокая	средняя	высокая
2. Устойчивость ассортимента	высокая	высокая	высокая
3. Качество товаров	высокая	средняя	высокая
4. Степень новизны ассортимента	средняя	средняя	средняя
5. Степень соответствия ассортимента запросам потребителей	средняя	средняя	высокая
6. Эффективность марочной продукции	высокая	высокая	высокая

банк товарный политика продвижение

Дополняя данные таблицы 6, следует заметить, что прием платежей за мобильную связь через систему PrePaid возможен только в банке «МоскомПриватБанк», что дает ему некоторые преимущества по сравнению с основными, довольно сильными конкурентами.

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по теме:

Ценовая политика в системе маркетинга

Год: 2007-2008 Группа: 3 - МТГз « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 » К-во Просмотров: 271 Бесплатно скачать Курсовая работа: Товарная политика, ценовая политика и политика в области продвижения банка "МоскомПриватБанк" >>> Скачать <<< Меню Поиск