Курсовая работа: Целеполагание в управлении
6. Возможность изготовления, несвойственной основному профилю деятельности.
Т
1. Появление новых конкурентов.
2. Уход постоянных покупателей.
3. Рост цен на сырье.
4. Появление новых технологий.
5. Снижение цен на продукцию в отрасли.
W
1. Старое оборудование.
2. Высокие производственные издержки.
3. Большая доля производственных отходов.
4. Отсутствие маркетинговой стратегии.
5. Текучесть кадров.
Таблица 6. SNW -анализ
| № п/п | Наименование стратегической позиции | Качественная оценка | ||
| S сильная | N нейтральная | W слабая | ||
| 1 | Стратегия организации | Ö | ||
| 2 | Организационная структура | Ö | ||
| 3 | Общее финансовое положение | Ö | ||
| 3.1 | в том числе: состояние текущего баланса | Ö | ||
| 3.2 | уровень бухгалтерского учета | Ö | ||
| 3.3 | структура финансов | Ö | ||
| 3.4 | доступность инвестиционных ресурсов (кредиты, размещение ценных бумаг и т.п.) | Ö | ||
| 3.5 | уровень финансового менеджмента | Ö | ||
| 4 | Конкурентоспособность продукции (в целом) | Ö | ||
| 5 | Структура затрат (уровень себестоимости) по бизнесу (в целом) | Ö | ||
| 6 | Дистрибуция как система реализации продукта (в целом) | Ö | ||
| 7.1 | в том числе: как материальная структура | Ö | ||
| 7.2 | как умение торговать | Ö | ||
| 8 | Использование информационных технологий | Ö | ||
| 9 | Инновации как способность к реализации на рынке новых продуктов | Ö | ||
| 10 | Способность к лидерству в целом (как синтез субъективных и объективных факторов) | Ö | ||
| 11 | Уровень производства (в целом) | Ö | ||
| 11.1 | в том числе: качество материальной базы | Ö | ||
| 11.2 | профессионализм ключевых производственных специалистов | Ö | ||
| 11.3 | профессионализм рабочих основного производства | Ö | ||
| 12 | Уровень маркетинга | Ö | ||
| 13 | Уровень менеджмента (т.е. качество и способность обеспечить рыночный успех всей системой менеджмента в целом) | Ö | ||
| 14 | Известность товарного знака, политика брэндирования | Ö | ||
| 15 | Качество персонала (в целом) | Ö | ||
| 16 | Репутация на рынке | Ö | ||
| 17 | Репутация как работодателя | Ö | ||
| 18 | Отношения с органами власти (в целом) | Ö | ||
| 18.1 | в том числе: с федеральным правительством | Ö | ||
| с правительством субъекта РФ | Ö | ||
| 118.3 | с органами местного самоуправления | Ö | ||
| 18.4 | с системой налогового контроля | Ö | ||
| 19 | Корпоративная культура | Ö | ||
3. Разработка системы целеполагания для ООО «ЗСП »
3.1 Определение проблем, постановка целей
После определения миссии-видения, т.е. стратегической «будущей» цели организации, каждому руководителю необходимо обратить внимание на вопросы, требующие решения «сейчас» и предложить пути этого решения, т.е. достигать тактических целей организации. Таким образом, при постановке одновременно и проблемы и цели руководитель уходит от проблемно-центристского к проблемно-целевому подходу работы над проблемами.
Таблица 5. Проблемы и цели ООО «Завод специальных покрытий»
| Проблемы | Цели |
| Высокие цены | Развитие производства и покупка нового современного оборудования |
| Переход части клиентов к конкурентам с более низкими ценами и соответственно качеством | Снижение цены, при неизменном уровне качества |
| Предприятие не справляется с объемами заказов в летний период | Увеличение производственных помещений, производственных мощностей |
| Текучесть кадров | Обеспечение стабильных заказов, вне зависимости от времени года, для того, чтобы обеспечить стабильно высокую заработную плату. |
| Высокая трудоемкость изготовления продукции | Новое оборудование с ЧПУ – меньше трудоемкость, больше производительность. |
| Малая осведомленность потребителей о наличии ЗСП | Повысить осведомленность, сделать предприятие легко узнаваемым, и ассоциируемым с высоким качеством. |
| Местоположение | Открыть офис отдельно от производственных помещений, т. к. трудно найти. |
| Недостаток заказов в зимний период | Обеспечение предприятия постоянными заказчиками |
Таблица 6. Дерево целей для ООО «ЗСП»
| Цели 1-го уровня | Цели 2-го уровня |
| Повышение конкурентоспособности продукции | Снижение цены, при неизменном уровне качества |
| Покупка нового оборудования с ЧПУ – меньше трудоемкость и себестоимость, больше производительность. | |
| Увеличение доли рынка и объема выпуска | Увеличение производственных помещений, производственных мощностей |
| Разработка эффективной маркетинговой стратегии для привлечения новых клиентов | |
| Разработка эффективной маркетинговой стратегии | Повысить осведомленность, сделать предприятие легко узнаваемым, и ассоциируемым с высоким качеством. |
| Открыть офис отдельно от производственных помещений, т. к. трудно найти. | |
| Обеспечение предприятия постоянными заказчиками | |
| Разработка гибкой системы скидок для постоянных клиентов | |
| Проведения акции привлечения новых корпоративных клиентов (застройщиков, а не посреднических фирм) | |
| Повышение уровня корпоративной культуры на предприятии и привлекательности предприятия как работодателя | Обеспечение стабильных заказов, вне зависимости от времени года, для того, чтобы обеспечить стабильно высокую заработную плату. |
| Разработка основных направлений корпоративной стратегии | |
| Организация курсов повышения квалификации для основного производственного персонала; для менеджеров предприятия. |
3.2 Разработка мероприятий по достижению целей
На следующем этапе необходимо наметить конкретные цели изменений, разработать соответствующие стратегии и мероприятия для достижения этих целей, т.е. программу тактического менеджмента. Все это необходимо донести до персонала, и видение должно содержать долгосрочные перспективы, чтобы сотрудники могли идентифицировать себя с запланированными изменениями. Только при этих условиях изменения пройдут в нужном направлении и восприняты всеми положительно.
Таблица 7. Цели – мероприятия по реализации
| Целевые элементы |
1. Клиенты Какими нас видят клиенты? |
| Стратегические цели |
· Клиенты отдают предпочтение нашей продукции, а не конкурентам · Удовлетворенность клиента · Долгосрочные отношения с клиентами |
| Величина измерения | Частота повторных обращений |
| Мероприятия по реализации | Срок: апрель 2006/октябрь 2006, четкий учет заказов + скидки постоянным клиентам, специальные предложения, акции |
| Целевые элементы |
2. Действия К-во Просмотров: 478
Бесплатно скачать Курсовая работа: Целеполагание в управлении
|