Курсовая работа: Управление процессом разработки проекта здания ОАО Проектный институт ГПИСТРОЙМАШ
5.4 Входы процесса.
| Вход процесса | Поставщик входа |
| От внешнего поставщика | |
| Заказ | Организация-заказчик |
5.5. Ресурсы процесса.
| Ресурсы процесса | Поставщик ресурса |
| От внешнего поставщика | |
| Информационное обеспечение | Разработчики ПО |
| От внутреннего поставщика | |
| Оборудование | Организация |
| Сотрудники | Отдел кадров |
| Помещение | Организация |
6. Выполнение процесса
Для более наглядного и детального представления основных подпроцессов разработки проекта здания построена блок-схема процесса с использованием MS Visio (приложение 1), схемы процесса и его подпроцессов с помощью методологий IDEF0 (приложение 2), IDEF3 (приложение 3), DFD (приложение 4).
7. Ответственность
Ответственность за процесс распределяется в соответствии с матрицей распределения ответственности:
|
Функции | Должностные лица | ||||
| ГИП | Начальники производственных отделов | Сотрудники производственных отделов | Работники органов контроля | Работники отдела издания проектов | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Обработка заказа | О | У | И | - | - |
| Выполнение заказа | И | О | У | - | - |
| Проверка проекта | У | И | И | О | - |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Распечатка проекта | И | И | И | - | О |
| Укомплектование проекта | У | И | И | И | О |
| Передача заказчику | О | У | И | И | И |
| Контроль за ходом процесса | О | У | И | И | У |
| Отчетность о ходе процесса | О | У | У | У | У |
О – ответственный за выполнение подпроцесса.
У – участвует в выполнении подпроцесса.
И – получает информацию о ходе и результатах подпроцесса.
8. Управление процессом
8.1. Для оценки результативности процесса выделены следующие показатели:
| Наименование показателя | Обозначение показателя | Формула расчета | Единица измерения | Критерий результативности |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Коэффициент времени реагирования на заказ | К1 | Планируемое время реагирования на заказ / фактическое время реагирования на заказ | Дни | ≥ 1 |
| 2. Коэффициент полноты имеющейся информации | К2 | Полнота имеющейся информации / полнота необходимой информации | Баллы | Стремится к 1 |
| 3. Коэффициент своевременности передачи собранной информации | К3 | Требуемое время передачи информации в производственные отделы / фактическое время передачи информации в производственные отделы | Дни | ≥1 |
| 4. Коэффициент обеспечения документацией | К4 | Полнота необходимой документации / полнота фактической документации | Баллы | Стремится к 1 |
| 5. Коэффициент соблюдения сроков выплаты з/п | К5 | Плановое время выплаты з/п / Фактическое времени выплаты | Дни | =1 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 6. Коэффициент времени выполнения анализа информации от заказчика | К6 | Плановое время выполнения анализа информации от заказчика / фактическое время выполнения анализа информации от заказчика | Дни | ≥1 |
| 7. Коэффициент точности составления проектной документации | К7 | Количество выявленных несоответствий при разработке проектной документации / Количество разногласий, нуждающихся в согласовании с заказчиком, выявленных в ходе работ | Шт | ≥0 |
| 8. Коэффициент времени выполнения разработки проекта | К8 | Плановое время выполнения процесса разрабатываемого проекта / фактическое время выполнения процесса разработки проекта | Дни | ≥1 |
| 9. Коэффициент постоянных заказчиков | К9 | Количество постоянных заказчиков (> 1 года) / Общее число заказчиков | Шт | Стремится к 1 |
| 10. Коэффициент заключения договоров |
К10 | Количество заключенных договоров на проектирование / Количество участий в конкурсах и тендерах | Шт | Стремится к 1 |
| 11. Коэффициент качества архивного хранения документов | К11 | Количество удовлетворенных заявок на получение документов, хранящихся в архиве / Общее число поданных заявок | Шт | Стремится к 1 |
| 12. Коэффициент времени составления графиков работ | К12 | Плановое время составления графиков работ / фактическое время составления графиков работ | Дни | Стремится к 1 |
| 13. Коэффициент времени устранения замечаний | К13 | Установленные сроки устранения замечаний / Фактический срок устранения замечаний | Дни | Стремится к 1 |
8.2. Владелец процесса (главный инженер проекта) несет ответственность за:
- доведение до всех сотрудников важности удовлетворения требований клиентов и нормативных документов;
- установление целевых показателей процесса и соответствие этих целевых показателей целям Проектного института;
- регулярный анализ хода процесса и своевременную разработку корректирующих и предупреждающих действий;
- обеспечение всех необходимых ресурсов для осуществления деятельности в рамках настоящего процесса.
9.Документирование и архивирование
9.1. Контрольный экземпляр карты процесса “Разработка проекта здания” ОАО ”Проектный институт “ГПИСТРОЙМАШ” должен храниться у главного инженера до окончания срока действия, аннулирования или замены.
9.2. Контрольный экземпляр карты процесса после окончания срока действия, аннулирования или замены хранится в архиве в течение двух лет.
10. Порядок внесения изменений
10.1. Карта процесса находится в ведении главного инженера, который осуществляет ее пересмотр раз в два года.
10.2. По итогам пересмотра главный инженер может принять решение о продлении действия карты процесса без измерений или о корректировке данного документа.
10.3. Специалист, ответственный за разработку карты процесса, вносит в нее изменения.
11. Рассылка
Настоящая карта процесса подлежит рассылке в следующие подразделения школы:
| № учтенного экземпляра | Подразделение | Количество копий |
| 1. | ГИП | 1 |
| 2. | Начальники производственных отделов | 6 |
| 3. | Главные специалисты | 5 |
| 4. | Отдел издания проектов | 1 |
| Архив | 2 |
12. Ознакомление сотрудников
Лист ознакомления сотрудников с картой процесса:
| Дата ознакомления |
К-во Просмотров: 204
Бесплатно скачать Курсовая работа: Управление процессом разработки проекта здания ОАО Проектный институт ГПИСТРОЙМАШ
|