Курсовая работа: Вплив маркетингу на комерційну діяльність

· "проштовхування", нав'язування товару покупцю (концепція

інтенсифікації комерційних зусиль).

Маркетинг же основний упор у всій ринковій діяльності

переносить на ефективне задоволення потреб. Одним з основних

елементів комплексу маркетингу є так називана система

маркетингових комунікацій.

Систему маркетингових комунікацій у загальному виді можнавизначити,як єдиний комплекс, що поєднує учасників, канали іприйоми комунікацій. Необхідно при цьому підкреслити, що рольсистеми маркетингових комунікацій постійно зростає. Очевидно, що вумовах насичення ринку найрізноманітнішою продукцією вже малопросто створити відмінний товар.

Наприклад, у середньому супермаркеті товарна номенклатура

включає більш двадцяти тисяч асортиментних позицій. Практично всітовари мають високу якість, тому продавцю вже недостатньовизначити на товар прийнятну ціну, забезпечити його приступність і

додаткові зручності покупцю. Успіху можна домогтися лише в тих

випадках, коли продавець налагодить взаємозв'язок,

взаєморозуміння з ним, створить атмосферу відкритості і

взаємовигідного співробітництва. Він повинен сформувати враження

безупинної турботи про нестатки споживачів і своїх партнерів.

Маркетингові комунікації спрямовані на конкретних людей і на різні фірми, що своєю діяльністю впливають на просування товару до споживача.

Будучи одним з найважливіших елементів комплексу маркетингу, система маркетингових комунікацій в остаточному підсумку сприяє досягненню загальних маркетингових цілей фірми. Підлеглими стосовно них виступають наступні цілі:

· мотивація споживача;

· генерування, формування й актуалізація потреб покупця;

· підтримка доброзичливих відносин і взаєморозуміння між

організацією і громадськістю, партнерами по маркетинговій

кампанії

· формування сприятливого образа (іміджу) організації;

· інформування громадськості про діяльність організації;

· залучення уваги бажаних аудиторій до діяльності організації;

· надання інформації про товари, вироблених фірмою;

· формування в покупця прихильності до марки фірми;

· умовляння;

· формування в покупця переваги до марки і переконаності в

необхідності зробити покупку;