Курсовая работа: Вплив маркетингу на комерційну діяльність

7) проблемні дослідження збуту;

8) розробка розгорнутої програми маркетингу.

Основними принципами маркетингових досліджень є:

1) системність – періодичність, послідовність, логічність;

2) комплексність – врахування та аналіз всіх чинників;

3) цілеспрямованість – орієнтація на вирішення конкретних проблем; 4) об’єктивність;

5) економічність – перевищення вигоди від вдосконалення діяльності підприємства в результаті рішень над витратами пов’язаними з дослідженнями;

6) відповідність принципам добросовісної конкуренції;

7) довіра зі сторони споживачів.

Маркетингові дослідженння мають таку структуру: Дослідження ринку→дослідження суб’єктів→ дослідження фірми.

Проблема маркетингових досліджень та її визначення. Проблеми збору інформації:

а) складність комунікації з респондентами;

б) проблеми з тими, хто збирає інформацію.

Задачею маркетингових дослідженьявляється аналіз сформульованої гіпотези вирішення певної маркетингової проблеми.

Цілімаркетингових досліджень та їх конкретності можуть носити такий характер:

а) розвідувальний (ознайомлювальний) – збір інформації, необхідної для більш точного визначення проблеми та шляхів її вирішення;

б) дескриптивний (описувальний) – опис аспектів реальної маркетингової ситуації;

в) казуальний (експериментальний) – обгрунтування гіпотез.

Види маркетингових досліджень, їх переваги та недоліки:

1) кабінетні дослідження: інформація – офіс друковані видання, мар-гові бази даних підприємств (вторинна інформація);

2) польові дослідження: інформація – первинна, отримана шляхом опитування, спостереження, експерименти;

3) метод пробних продажів (пілотні дослідження): використов при недостатній інформації або неможливості її збору або узагальнення, поєднує конкретні маркетингові дії та дослідження за методом проб і помилок, існує великий ризик збитків;

4) ділові контакти – ярмарки, виставки, дні відкритих дверей, дружні зустрічі;

5) панельні дослідження – регулярне спілкування з однією й тією ж групою споживачів.

Первинна та вторинна маркетингова інформація (сутність, переваги та недоліки). Первинна - дані, які збираються спеціально для вирішення поставленої проблеми. Переваги - цілеспрямованість, відома методологія збору, контрольованість, надійність. Недоліки - тривалість збору, великі витрати, потреба у кваліфікованому персоналі. Вторинна - зібрана раніше для інших проблем. Переваги - мала вартість, швидкість отримання, комплексність. Недоліки - загальний характер інформації, може бути застарілим, невідома надійність джерел і методика збору.

Основними джерелами маркетингової інформації є:

1) друковані видання;

2) спеціальні дослідження;

3) спеціальні довідки від офіційних організацій, фінансових експертів; 4) балансові звіти, каталоги фірм;