- экономические газеты и другие СМИ;

- справочники, каталоги выставок и ярмарок и др.

Интервьюирование потребителей СМ и УПМ проводят через письма, в которых ставят конкретные вопросы по объемам поставок, изменениям условий поставки, упаковке, маркировке, цене и т.д.

5.13 Итогом проведенных маркетинговых исследований является отчет, который может готовиться по отдельным темам или всему квартальному плану в целом.

Отчет по каждой теме состоит из трех частей:

¨ описательной, где собрана основная информация по исследуемым явлениям и процессам и даются характеристики по объему, структуре, вариации и динамике явлений;

¨ аналитической, где описывается, почему явление достигло данного уровня и развивалось такими темпами, какие факторы влияли на это развитие» -

¨ прогнозной, где на основании первых двух частей прогнозируется дальнейший ход событий.

Отчет по каждой теме завершают рекомендациями с приложением копий документов, подтверждающих правильность рекомендаций.

5.14 Отчет подписывают исполнитель проведенного исследования и начальник СМ. Отчеты направляют генеральному директору, директору по производству и маркетингу и начальнику УПМ.

5.15 Ежеквартально по итогам проведенных маркетинговых исследований СМ выпускает информационный листок, в котором перечисляют темы отчетов, выпущенных по итогам маркетинговых исследований, и отчеты по участию в выставках.

Информационный листок подписывает начальник СМ и направляет директору по экономике и финансам, техническому директору, коммерческому директору, заместителю генерального директора по качеству, начальникам УРП;УГТ,ПЭО.

5.16 Руководители вышеперечисленных подразделений на основании информационного листка запрашивают в СМ отчеты по результатам маркетинговых исследований по заинтересовавшим их темам.

Копию отчета получает под роспись лицо, ответственное за делопроизводство, подразделения;

5.17 Результаты маркетинговых исследований используются при:

¨ производственном планировании по СТП 003-99;

¨ планировании мероприятий по улучшению качества по СТП 023-2000;

¨ проработке заказа новой и модернизированной продукции по СТП 065-99;

¨ постановке на производство новой я модернизированной продукции по СТП 067-2001;

¨ планировании контроля готовой продукции и полуфабрикатов в соответствии с СТП 010-97.

6 Организация рекламы

6.1 Главная цель рекламной деятельности - стимулирование и расширение сбыта.

6.2 Реклама должна выполнять следующие функции:

-работать над престижем предприятия;

-создавать спрос на товар;

-предоставлять потребителям .необходимую информацию о товаре;

-обеспечивать сбыт и поддерживать его необходимый объем, расширять рынок сбыта;

-внушать доверие к товару и его изготовителю;

-постоянно идти навстречу потребностям клиента;

-побуждать покупателя отождествлять приобретаемый товар с его изготовителем;