Реферат: Аудит і розробка системи управління якістю комплексу виробництва шин ЗАТ Росава . Методика анал

3.1 Общие положения

По требованию задания на дипломную работу необходимо было осуществить аудит системы управления качеством комплекса производства шин ЗАО «Росава» на адекватность и на соответствие требованиям ДСТУ ISO 9001, в соответствии с требованиями ISO 19011-2001 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента».

В данной части дипломной работы содержатся следующие виды работ: аудит на адекватность, аудит на соответствие, формулировка несоответствий и определение их причин методом причинно-следственного анализа, формулировка корректирующих действий.

Аудит на адекватность – проверка соответствия документации установленным требованиям.

Аудит на соответствие – проверка соответствия деятельности установленным требованиям.

Аудит системы управления качеством в соответствии со стандартами
ISO серии 9000 очень важен для любой организации, так как является ключевым средством для достижения целей, изложенных в политике и целях в области качества организации. Аудит системы управления качеством проводят с целью определения эффективности и пригодности элементов системы управления качеством для достижения целей, установленных в области качества. Аудит системы управления качеством обеспечивает получение объективных данных, касающихся необходимости сокращения, устранения и предотвращения несоответствий.

По согласованию с руководителем дипломной работы для проведения аудита на адекватность был выбран элемент 5 «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА» по ДСТУ ISO 9001, для проведения аудита на соответствие – пункт 5.6 «Анализ со стороны руководства» .

Для проведения проверки были составлены рабочие документы – план проверки, перечни контрольных вопросов, используемые для оценки элемента системы управления качеством, согласно требованиям ДСТУ ISO 19011. В процессе подготовки к проверке в соответствии с ISO 19011-2001 проведено предварительное совещание с руководством комплекса по вопросам организации проверки.

В процессе сбора доказательств производился опрос сотрудников, анализ документов и наблюдение за деятельностью проверяемой организации и ее производственными условиями.

Все наблюдения были документально зарегистрированы и проверены путем фактического их сравнения с другими сведениями (например, измерения, зарегистрированные данные, другая доказательная документация).

В ходе заключительного совещания руководству комплекса были представлены результаты проверки и выводы относительно эффективности элемента системы управления качеством 5 «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА».

Примечание. В данной части работы под терминами «проверка» и «аудит» подразумевается одно и то же.

3.2 План проверки

Целью проведения проверки является:

- установление соответствия или несоответствия процедур руководства по качеству комплекса производства шин ЗАО «Росава» требованиям элемента 5 «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА» ДСТУ ISO 9001;

- установление соответствия или несоответствия деятельности комплекса производства шин ЗАО «Росава» требованиям пункта 5.6 «Анализ со стороны руководства» ДСТУ ISO 9001;

- предоставление поверяемого комплекса возможности улучшить систему управления качеством;

- -удовлетворение нормативных требований.

Основанием для проверки является:

- требования задания на дипломную работу;

- утвержденный план аудита;

- требования ДСТУ ISO 9001.

Вводное совещание:

Проводит главный эксперт аудитор в присутствии технического директора комплекса производства шин ЗАО «Росава». Рассматриваются все организационные вопросы проверки. Совещание было назначено на 8 часов утра 24 марта 2008 года.

Область деятельности проверки:

Областью проверки является документация системы управления качеством, персонал, деятельность комплекса по выполнению документированных процедур.

Язык проверки:

По согласованию с техническим директором и на предварительном совещании, языком проведения проверки и оформления документации принят русский язык.

Дата и место проверки:

Дата начала проверки – 24 марта 2008 года.

Длительность проверки – 3 дня.

Ответственными за подготовку и предоставление документации являются руководители служб комплекса по направлениям.