Реферат: Дослідження ринку комп’ютерної техніки та супровідних послуг в місті Рівне

• Створення локальних і корпоративних мереж з інтеграцією послуг;

• Модернізація і підвищення ефективності існуючих мереж, консалтинг в області сучасних мережевих технологій;

• Установка високопродуктивних серверів, робочих станцій;

• Постачання мережевого, телекомунікаційного і комп'ютерного устаткування провідних світових виробників;

• Технічна підтримка, гарантійне і післягарантійне обслуговування устаткування

Фірма «Софтланд» виконує проекти по комплексній автоматизації підприємств і організацій, послуги включають:

- спільне з замовником формування цілей та задач проекту

- консультації з оптимального вибору обладнання та програмного забезпечення

- розробка індивідуального проекту

- постачання необхідного обладнання та програмного забезпечення

- монтаж кабельних систем

- інсталяція комп'ютерних мереж

- розробка програмного забезпечення за замовленням

- впровадження навчання персоналу замовника

- підтримка та супровід проекту

Також більшість рівненських комп’ютерних фірм, крім продажу техніки, займається продажем програмного забезпеченя( 1С: Підприємство та ОС Windows XP).

Практична безплатність ПЗ стала одним з основних чинників стабілізації конкуренції між «брендами» (значними і середніми компаніями-складальниками) і «викрутковиками» (дрібними фірмами і приватними особами). Перші наголошували на надійності своєї техніки і серйозній сервісній підтримці за розумні гроші, другі — на низькі ціни, індивідуальному підході до клієнта і слові честі майстра.

Нині є надія, що ситуація може змінитися докорінно. Ніхто із серйозних покупців не купуватиме «залізо» дешево, якщо потім доведеться викласти ще $300—500 за програмне забезпечення до нього. А тільки такі умови зможуть запропонувати «викрутковики» своїм клієнтам. Бренди ж вже сьогодні пропонують машини з частковою або повною інсталяцією програм, що включають не тільки Windows, MS-Оffice, а й спеціалізовані продукти, наприклад, серії 1С. Як зазначають фахівці, в умовах жорсткого тиску на неліцензійний софт такий сервіс може стати головною конкурентною перевагою компанії-продавця. Це нагадує ринок мобільного зв’язку: підключаючись до конкретного ІТ-оператора (постачальника софту), отримуєш знижку на термінал (комп’ютер).

Потужна компанія спроможна укласти «оптовий» контракт із правовласником ПЗ і запропонувати своїм клієнтам кращі ціни. У принципі так давно вже робиться в усьому світі: значні солідні IТ-виробники знають про те, що основні прибутки робляться саме на софті, а «залізо» — це тільки «носій» для ПЗ. Звісно, перевірити легіон безіменних продавців-складальників та їхніх покупців щодо ліцензійності софту неможливо, але ризикнемо стверджувати, що незабаром і в Україні, принаймні для корпоративних замовників, замість встановлення в себе нової версії Windows простіше буде купити новий комп’ютер.

Окремо потрібно відзначити, що останнім часом в Україні з'явився і почав розвиватися новий вид бізнесу — аудит програмного забезпечення. Якщо раніше керівники підприємств не задумувалися, використовувати легальні версії програм чи ні, то зараз багато хто бажає легалізувати використовуване ПЗ. Завдання аудитора — знайти схему, за якою вартість програм буде мінімальною.

В Рівному таку послугу надає ТОВ «НЕОКОМ». Одним з напрямків діяльності компанії «Неоком» є легалізація програмних продуктів, які використовуються в різноманітних підприємствах і організаціях.

Для вирішення цього завдання спеціалісти проводять аудит використовуваного ПЗ, після чого рекомендують оптимальний варіант заміни неліцензійних програм або пільгове придбання ліцензій на них.

У разі необхідності при проведенні модернізації комп'ютерної техніки надаються високоякісні комплектуючі за найприйнятнішими цінами. При закупівлі комп'ютерних комплектуючих і програмного забезпечення замовник отримує можливість користуватися знижками.

Швидше за все в штаті кожного підприємства є системний адміністратор, юристи, і економісти, які спроможні абсолютно спокійно вирішувати ті ж самі питання. Та при цьому не варто забувати, що не кожен системний адміністратор добре розуміється в ліцензійних умовах поширення програмного забезпечення, і не кожен економіст і юрист розуміється в методиках встановлення і впровадження програмних продуктів. Для визначення, яке неліцензійне ПЗ використовується на підприємстві і як уникнути передбаченої законом кримінальної відповідальності, необхідно проводити АУДИТ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ.

Проаналізувавши всі послуги, які надають комп’ютерні фірми на ринку Рівного можна сказати, що ці послуги різноманітні і здатні забезпечувати конкретні запити споживачів, а якість цих послуг залежить від досвіду, масштабу тих підприємств які їх надають. Сегмен послуг ІТ стрімко розвивається, а отже фірми, які будуть надавати якісні професійні послуги, завжди будуть затребувані на ринку.

4. Характеристика споживачів

Роздрібні споживачі. У формуванні конфігурацій ПК, що найактивніше продаються в як в Україні так і в Рівному, є один цікавий аспект. Основним чинником, що визначає привабливість і корисність конкретної моделі комп'ютера, усе ще є тактова частота процесора. Водночас вітчизняний покупець дуже чутливий до ціни і часто віддає перевагу системі якомога дешевшій. Виробники комп'ютерів виходять зі становища, встановлюючи в ПК потужний (і дорогий) процесор і максимально дешеві інші комплектуючі - пам'ять невеликого обсягу, маленький жорсткий диск, інтегрований низькопродуктивний відеоадаптер, дешеву (нерідко не дуже якісну) материнську плату. Це дозволяє поєднати в одному рішенні високу тактову частоту, що справляє майже магічний вплив на покупця, і дешевизну. Однак такий комп'ютер працює набагато повільніше, ніж система з тим самим процесором, але оснащена іншими модулями відповідного класу.

Зростання інтересу до дорожчих мультимедійно-ігрових комп'ютерів. Як кажуть виробники, попит на дешеві конфігурації з боку приватних покупців неухильно падає - добробут зростає, і додому люди дедалі частіше купують ПК, розраховуючи використовувати їх для найрізноманітніших, у тому числі і ресурсомістких завдань - прослуховування музики у форматі MP3, відтворення MPEG-4 і DVD- відео, збереження й обробки цифрових фотографій і відеокліпів і, звісно ж, для новітніх ігор. Користувач розраховує на те, що новий ПК протягом року- двох як мінімум задовольнятиме системні вимоги нових ігор, і протягом цього часу працюватиме без модернізації чи заміни.

Підприємці. Виявилося, що основними покупцями персональних комп'ютерів на сьогодні є дрібні та середні комерційні структури. Як правило, обсяг використання комп'ютера у підприємців доволі обмежений, порівняно з його можливостями: у 90% випадків вiн слугує друкарською машинкою чи виступає у ролі потужного калькулятора з розширеними можливостями.

Для таких цілей прекрасно підходить вживаний 486 чи Pentium 100 вартістю $150-200, тому продавцям нової техніки з мінімальними цінами у $500-700 довелося вигадувати щось новеньке. Більшість компаній з цього скрутного становища вийшли доволі просто: замість традиційної абракадабри на кшталт РII/400/64/4,3/ 1,44/4/32x/SVGA14' вони почали до звучних назв давати короткі анотації: "Автоматизоване робоче місце бухгалтера" чи "...офіс-менеджера", "Мультимедійна станція", "Мобільний офіс", "Ігровий" або "Інтернет-комп'ютер". Для забезпечення правдивості назв ці моделі почали оснащувати не лише відповідним "начинням", а й програмним забезпеченням, яке відповідає поставленим вимогам.