Реферат: Философия стандартов ИСО 9000. Основное содержание

Президент ТК «Эфир» занимает лидирующую позицию.

2. Существует руководящая комиссия для планирования внедрения системы менеджмента качества на основе ИСО 9000.

Председатель комиссии – Президент Компании.

Деятельность комиссии:

– включает в свой состав представителей всех подразделений организации, а также специалистов отдела технического контроля (ОТК);

– располагает необходимыми полномочиями для выработки политики организации в области качества, для рассмотрения хода внедрения и оценки эффективности системы;

– участвует в обучении и повышении квалификации персонала, имеющее непосредственную связь с обеспечением качества. Следует отметить, что ведущий специалист ОТК является молодым дипломированным специалистом, в обучение которого включалось подробное изучение МС ИСО 9000.

3. Наличие координатора работ в области качества.

В обязанности координатора входит:

– отчитываться перед президентом Компании и руководящей комиссией;

– хорошо знать концепции и методы управления качеством, знать деятельность организации;

– обладать умением работать с людьми и быть способным распространять идеологию качества внутри организации;

– координировать процесс сертификации, обеспечивать разработку методик, инструкций и других документов СМК.

4. Существование необходимого уровня осведомлённости сотрудников организации по вопросам качества.

Для этого руководящей комиссией было:

– разработана политика организации в области качества, объявлена и разъяснена сотрудникам;

– организованны курсы обучения для сотрудников;

– обеспечено понимание всеми сотрудниками ролей руководящей комиссии и координатора в области качества.

5. Разработана установленная документация в соответствии с ИСО 9000. Установлены основные функций системы, управление которыми осуществляется с использованием документов, отражающих:

– наиболее важные области деятельности, требующие для своего контроля специально разработанную документацию;

– соответствие существующих в организации систем менеджмента, отвечающих требованиям стандарта серии ИСО 9000.

6. Разработано руководства по качеству.

Координатором по качеству разработано руководство по качеству, которое:

– служит разъясняющим документом для персонала и потребителей;

– является средством обеспечения соответствия существующих систем менеджмента организации требованиям стандарта и внедрения дополнительных систем, охватывающих все области, которые не регламентированы существующими.

7. Участие персонала.

Руководящая комиссия организовывает для персонала соответствующие учебные занятия, направленные на:

– разъяснение целей внедрения системы менеджмента качества и тех преимуществ, которые она даёт;

– разъяснение назначения руководства по качеству;