ВВЕДЕНИЕ- 3

ГЛАВА 1. Понятие и сущность таможенной службы. Виды нагрузок и понятие напряженности труда.5

1.1 Понятие и сущность таможенной службы - 5

1.2 Понятие напряженности труда в таможенном деле - 7

1.3 Виды нагрузок влияющие на напряженность труда в таможенном деле 8

ГЛАВА 2. Факторы влияющие на напряженность труда в таможенном деле: анализ и пути оптимизации- 10

2.1 Порядок поступления и прохождения таможенной службы - 10

2.2 Дисциплинарная ответственность сотрудников таможенных органов 13

2.3 Внедрение новых систем, создающее напряженность труда в таможенных органах - 17

2.4 Сильные психологические нагрузки и подготовленность таможенных служащих к эффективному психологическому общению -- 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ- 25

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ -- 27

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 - 28

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 - 29

ВВЕДЕНИЕ

На выбор темы «Напряженность труда в таможенном деле: анализ и пути оптимизации» повлияла её актуальность, которая заключается в её практическом интересе.

При работе в таможенных органах на должностных лиц таможенных органов возлагается большая ответственность по выполнению функции государственной важности. И именно в виду этого на всем пути службы возникают определенные трудности, начиная от поступления на службу в таможенные органы, непосредственно на протяжении службы, а так же нагрузки возникающие из-за воздействия внешних факторов (раздражителей). В связи с этим возникает широкий спектр проблем по качеству выполнения своих должностных обязанностей. Так как постоянно происходит совершенствование, как в теоретической части, так и в техническом оснащении, идущим по пути глобализации, то данный вопрос остаётся очень актуальным.

Большие изменения, произошедшие в политической и социально-экономической жизни современной России, внесли изменения во многие области деятельности таможенного дела и таможенной политики.

Внешнеэкономическая деятельность нашего государства является одной из сфер управления, проводником которой является таможенное дело и таможенная политика. Они с начала экономических преобразований, приобретают качественно иное, более важное значение, становясь регуляторами и средствами формирования новых экономических отношений и связей.

Целью написания курсовой работы является упорядоченное раскрытие информации, о напряженности труда в таможенном деле: анализе и путях оптимизации, полученной в ходе аналитического исследования по выбранной теме.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

1. Систематизировать теоретический материал;

2. Проанализировать информацию, полученную в ходе исследования данного вопроса;

3. Определить понятие «Таможенной службы» и «Напряженность труда»;

4. Перечислить основные факторы, влияющие на напряженность труда в таможенном деле.

Предметом исследования в курсовой работе являются служба в таможенных органах. Объектом же выступают факторы, влияющие на напряженность труда.

По структуре курсовая работа состоит из: введения, 2 основных глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Методами изучения в исследовании выбраны: изучение нормативно-правовой базы, изучение периодических изданий, анализ полученной информации.

ГЛАВА 1. Понятие и сущность таможенной службы.Виды нагрузок и понятие напряженности труда.

1.1 Понятие и сущность таможенной службы

Законодатель дал четкое определение службы в таможенных органах. Согласно ст.1 ФЗ №114 «О службе в таможенных органах» от 21.07.1997 ( далее ФЗ №114) под службой в таможенных органах понимается особый вид государственной службы граждан Российской Федерации, осуществляющих профессиональную деятельность по реализации функций, прав и обязанностей таможенных органов, входящих в систему правоохранительных органов Российской Федерации. То есть, лица, осуществляющие службу, являются государственными служащими, входящими в систему правоохранительных органов, а сами таможенные органы выступают в качестве органов исполнительной власти. Правовое регулирование организации и деятельность осуществляется на принципах и условиях государственной службы, а кадровый состав образуют федеральные государственные служащие.

Важность и значимость таможенной службы как вид государственной службы состоит в следующем:

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--