Реферат: Организация маркетингового управления торговым процессом

· ведение ежемесячных счетов клиентов

· индивидуальное обслуживание

· часы работы магазинов

· демонстрация товара

· бесплатная упаковка товаров

· дополнительные гарантии

· особенности работы с постоянными клиентами

6.1.Анализ спроса на дополнительные услуги
6.2.Разработка перечня сервисных услуг
6.3.Выявление неудовлетворенного спроса на дополнительные услуги 7.

ОФОРМЛЕНИЕ МАГАЗИНА

· наличие фирменного знака, стиля в оформлении вывески

· оформление фасада, витрины

· занимаемая площадь

· особенности представления товара в торговом зале

· удобство входа/выхода

· доступ к товарам для покупателя

· особенности выкладки:
— пользующегося повышенным спросом товара;
— сопряженных товаров;
— товаров импульсных покупок
— особо рекламируемых товаров

· освещение магазина

· наличие внутренней рекламы, ее характеристики

· дизайн в оформлении магазина, цветовая гамма и т.д.

· общая атмосфера в магазине

· безопасность магазина и товаров

· движение покупателей по магазину

7.1.Анализ особенностей психологического воздействия оформления магазина на покупателей
7.2.Разработка рекомендаций по оформлению магазина с точки зрения психологии покупателя
7.3.Анализ траектории движения покупателей по магазину
7.4.Выработка рекомендаций по расположению товаров, товарных групп в торговом зале 8.

ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА СБЫТА

· количество покупателей в день

· особенности посещаемости магазина в разные дни неделиплана продаж

· средняя стоимость покупки

· объем сбыта в день, по дням недели

8.1.Выявление прямых и косвенных факторов, влияющих на сбыт
8.2.Оценка потенциала сбыта, составление 9.

ПРИБЫЛЬНОСТЬ МАГАЗИНА

· основные финансово-экономические показатели деятельности

· оценка инвестиций в магазин

9.1.Анализ финансово-экономических показателей сбыта
9.2.Разработка системы мероприятий по увеличению объема сбыта и прибыльности 10.