Реферат: Организация системы управления персоналом на предприятиях сервиса и туризма

является следствием пробуждающейся у каждого сотрудника гордости

за свою компанию, желание сделать ее лучшей сравнительно с конку-

рентами. Разрабатываются различные приемы управления для порож-

дения у персонала чувства сопричастности к общему делу, высокой

мотивации; методы стимулирования всех участников трудового про-

цесса, дифференцированный подход к трудовому потенциалу при вы-

работке общих для сервисного предприятия принципов и правил рабо-

ты с персоналом.

Усиливающаяся конкуренция на рынке индустрии сервиса и ту-

ризма обусловливает поиск способов повышения внутренней эффек-

тивности на сервисных предприятиях, заставляет персонал работать

сплоченно, становиться соучастниками процессов совершенствования

деятельности сервисного предприятия. Метод сотрудничества (при

этом соревновательность не исключается), доверие друг к другу – не-

обходимые условия для успешного развития сервисного предприятия,

способного в полной мере реализовать интеллектуальный, трудовой и

творческий потенциал персонала.

В соответствии с изменяющимися условиями внешней и внутрен-

ней среды изменяется и совершенствуется структура управления на

предприятиях индустрии сервиса и туризма. Для реализации меро-

приятий по поддержанию эффективной работы в системе управления

персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма необходи-

мо формирование и постоянное совершенствование организационной

структуры самой службы управления на сервисных предприятиях.

Библиографический список

1. Зайцева , Н . А . Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме

[Текст] / Н.А. Зайцева. – М.: Издательский центр «Академия», 2007.

2. Аванесова , Г . А . Сервисная деятельность: Историческая и современная

практика, предпринимательство, менеджмент [Текст] / Г.А. Аванесова. –