Реферат: Основные факторы внешней среды организации

Оценка влияния внешнего окружения на смену конкурентного статуса предприятия может быть проведена на базе использования следующей модели:

Iвс= ,

К1= Iвс КЗс, К2= Iк КЗк, К3= Iр КЗр, где К1,К2,К3 –коэффициенты влияния спроса, условий конкуренции и источников ресурсов;

Iс, Iк, Iз – прогнозированные индексы роста спроса, условий.

КЗс, КЗк, КЗр – коэффициенты значимости, которые соответственно характеризируют ступень влияния спроса, условий конкуренции, и источников ресурсов предприятия.

Определение параметров моделей влияния внешнего окружения проводится аналогично исследованию внутренних перспектив роста предприятия.

51. На основе конкретных примеров продемонстрируйте, как формируется миссия организации. Сформулируйте миссии:

­ центра бытовых услуг потребительского общества;

­ магазина XXI века потребительской кооперации;

­ техникума, в котором Вы учитесь;

­ театра, оперы и балета;

­ хлебозавода районного потребительского общества;

­ предприятия, на котором Вы работаете.

Рекомендации:

1.Соблюдайте основные этапы процесса выработки миссии фирмы:

­ кто наши клиенты;

­ какие потребности у них существуют;

­ как мы намерены удовлетворять эти потребности;

­ в чем состоит наша уникальность и конкурентные преимущества.

2. Определение миссии должно осуществляться не в терминах продукта, а в терминах удовлетворения потребностей клиентов фирмы.

3. Миссия должна быть яркой, динамичной конструкцией, удобной
для восприятия.

Миссия центра бытовых услуг потребительского общества

Центр бытовых услуг занимает одно из лидирующих мест на Шадринском рынке услуг, это обусловлено профессионализмом руководства по организации работы компании, работой диспетчерской службы по координации и распределению объемов работ, работой контролирующих ступеней, использованием качественного современного инструмента, оборудования и расходных материалов, а также гибкой ценовой политикой и дифференцированным подходом к каждому заказчику.

Услуги Центра бытовых услуг:

· бытовой ремонт любой сложности, услуга вызов домашнего мастера

· электромонтажные работы, ремонт электрики, вызов электрика

· установка розетки, услуги электрика, электропроводка монтаж

· подключение различного электрооборудования, вызов мужа на час