Реферат: Персонал управления

- никогда не информирует своих подчиненных;

- атмосфера слухов и пересудов

- не опускается до подробной «секретности» и наиболее полно информирует свой коллектив обо всем, что относится к его деятельности К работе - из интересной работы ухитряется сделать трудную и монотонную - умеет заинтересовывать людей, организует работу так, что она становится для них не только источником материального благосостояния, но и материального удовлетворения

1. Будь всегда управляющим, а не погонщиком.

2. Уверенность в себе.

3. Строгость и требовательность.

4. Всегда критикуй своих подчиненных позитивно.

5. Умение заинтересовывать и карать.

6. Умение начальника ценить время своих подчиненных.

7. Вежливое, доброжелательное отношение к своим подчиненным.

8. Умение говорить и молчать.

9. Чувство юмора.

10. Интерес к проблемам своих подчиненных.

Пристальное внимание проблеме использования человеческих ресурсов уделяют менеджеры процветающих фирм во всём мире.

Так, научный центр по подготовке менеджеров одного из крупнейших банков в мире («Чейз Манхэттен Бэнк») разработал современную модель менеджера с целью «как помочь сотрудникам выполнить работу».

1. Гуманное отношение к работникам должно быть развито у менеджера на 100%

2. Дружеские отношения с сотрудниками, но не доходящие до панибратства - 70%

3. Одним из отрицательных качеств является саморепрезентация (стремление к тому, чтобы нравиться людям, хорошо преподнести себя) не более чем на 30% остальное должно быть самоутверждение (достижение конкретных результатов)

4. Показателем мастерства руководителя является способность оказать помощь подчиненным в решении их проблем и таким образом стремиться к достижению цели.

5. Способность получать конкретные результаты, несмотря на изменение внешних условий. Эффективный менеджер может себе позволить только на 20 % зависеть от окружающих воздействий, на 80 % он должен управлять ситуацией.

6. Не должен избегать управленческих решений.

7. Только на 20 % допустимо не воспринимать альтернативное мышление.

8. Крайне не желательно применять административное давление на подчиненных, допускается » 25 %.

9. Стремление к достижению цели не смотря ни на что – отрицательное качество для американских менеджеров.

10. Неудовлетворенность от результатов нежелательна при управлении персоналом, хотя может быть развита у менеджеров на 60 %, но он не должен этого показывать.

11. Целеустремленность 100 %.

12. Удовлетворение от своей работы 100 %.

Многие ученые предлагают модель идеального руководителя. Однако практика управления и дальнейших теоретических исследований позволили сделать вывод, что не существует абстрактной идеальной модели, руководитель напрямую зависит от конкретных реальных условий, при этом наилучший руководитель будет тот, кто при данной комбинации факторов, влияющих на организацию добиваться более высокого уровня ее функционирования.

Поэтому задача заинтересованных лиц (собственников) сводится не к подбору руководителя, соответствующего идеальной модели, а к более достоверному описанию условий деятельности предприятия и формулировать на этой основе требований к кандидатам на выдвижение.

3. Лидерство – это искусство влияния на людей, побуждающее их по доброй воле достигать определённых целей.