Реферат: Персонал управления

6. Используйте критику для улучшения результатов общего дела. Никогда не критикуйте ради критики. При этом помните, что человек, даже плохо работающий, имеет определённые права. В самом начале критического момента разговора приведите смягчающие обстоятельства. Дайте подчинённому право на высказывание объяснений по поводу конкретных случаев плохой работы. Старайтесь особо не выделять одного среди других нарушителей.

7. Реже наказывайте и чаще помогайте подчинённым поправлять допущенную ошибку, больше отмечайте заслуги, чем взыскивайте за мелкие оплошности.

8. Собственные ошибки руководитель должен признавать и устранять. Если ошибки не очень часты, это не подорвёт авторитет руководителя.

9. При проведении беседы устраняйте напряжённость путём дружественного общения; пользуйтесь методом дискуссии, а не наставления.

10. Для того, чтобы похвала была эффективной, старайтесь придерживаться простой рекомендации: похвалив работника, расширяйте круг его обязанностей.

Помните, что контроль – одна из важнейших управленческих задач. Правильный контроль стимулирует производительность труда сотрудников. Однако контролировать надо уметь. Тот руководитель, кто хочет превратить контроль в инструмент мотивации, должен, прежде всего, контролировать себя и избегать сам грубых ошибок, о которых никогда не следует забывать.

4. Работа с кадрами управления представляет собой систему, которая включает совокупность действий (форм, методов, направлений и критериев) работы с управленческими кадрами, обеспечивающих реализацию целей и принципов кадровой политики.

Работа с кадрами состоит из следующих элементов:

1. Подготовка кадров.

2. Подбор.

3. Расстановка.

4. Использование.

5. Повышение квалификации.

6. Воспитание.

7. Планирование и организация движения кадров.

8. Создание резерва кадров.

9. Аттестация и переаттестация кадров.

10. Создание условий для творческой работы.

Работа с кадрами осуществляется на основе определенных принципов:

1. Осуществление подбора и расстановки кадров на основе их всесторонней оценки.

2. Использование кадров в соответствии с их личностными характеристиками.

3. Сочетание опытных кадров и молодых.

4. Подбор кадров по принципам качеств кандидата характеру объекта управления.

5. Бережное отношение к кадрам с одновременной требовательностью к выполнению ими своих обязанностей.

6. Обеспечение участия заинтересованного персонала в подборе кадров.

7. Создание условий для эффективного использования качеств каждого работника.

8. Сочетание деловых качеств руководителя и его помощников.

5. Управленческий труд реализуется через творческие, логические и технические (вспомогательные) работы и операции.

Творческие работы и операции представляют логико-мыслительные действия (сравнение, анализ, синтез, абстрагирование, конкретизацию, выводы, расчёты, прогнозы, принятие решений). Они носят специфический характер и не поддаются строгой регламентации, так как здесь большое значение имеют опыт и интуиция.