Реферат: Построение управления в современном предприятии

4. Секретные технологии

5. Хорошая реклама товара

I. 3,4

II. 2,4

III. 1,4,5

I. 2

II. 3,4

III. 4,5

Weakness

1. Непоследовательность в управлении

2. Низкая зарплата

3. Слабое управление финансами

I. 1

II. 1,3

III. 2

I. 3

II. 1,2

III. 1

Срез среды:

факторы среды важность для отрасли влияние на фирму направленность влияния степень важности
1. Уровень прибыльности 3 2 +1 +6
2. Финансовая стабильность 3 2 +1 +6
3. Рентабельность инвестиций 2 2 +1 +4
4. Цена акций 3 3 +1 +9
5. Уровень сервиса 2 3 +1 +6
6. Эффективность продвижения 2 2 +1 +4
7. Состояние основных фондов 3 2 +1 +6
8. Использование современных технологий 2 3 +1 +6
9. Квалификация руководства 3 2 +1 +6
10. Квалификация персонала 3 3 +1 +9

Стратегия развития банка в современных условиях :

Современное состояние финансово-банковской сферы развитых стран позволяет говорить о том, что в будущем наиболее конкурентоспособными окажутся банки, определившие для себя приоритетными следующие направления развития: утверждение торговой марки банка; оптимизацию банковской сети; внедрение новой технологии и переход к новому типу банковского маркетинга. Именно эти приоритеты должны стать основой построения стратегии развития банка в современных условиях. Утверждение торговой марки банка. Создание узнаваемой торговой марки - необходимое условие успешной борьбы банка со своими конкурентами. На первой стадии этого процесса, которая имеет стратегический характер, банк должен выбрать и занять специфическое (отличное от других) положение. На второй, организационной стадии все сотрудники банка должны проникнуться сутью этого специфического положения и соответственно строить свои отношения с клиентами и акционерами банка.

Создание и поддержание сильной торговой марки способствует формированию у клиентов образа солидного, надежного и перспективного банка, а значит и появлению прочной основы для увеличения объема его активных и пассивных операций.
Оптимизация банковской сети. Оптимизация сетей распределения банковских продуктов, целью которой является сокращение издержек сбыта и максимальное удовлетворение потребностей клиентов, предполагает приведение в соответствие с этими потребностями размеров и организационной структуры филиалов банка, проведение гибкой ценовой политики и улучшение условий продажи, а также использование внешних каналов сбыта, позволяющее увеличивать объем предложения путем заключения соглашений о партнерстве (это особенно важно для банков, не имеющих развитой филиальной сети).

Внедрение новой технологии и переход к новому типу банковского маркетинга. В развитии банков главенствующую роль призваны играть новые информационные и коммуникационные технологии. Предоставляя широкие возможности по сбору и обработке огромных массивов информации, новые технологии вместе с тем позволяют устанавливать тесные доверительные отношения с клиентами и акционерами банка. Это приводит к необходимости перехода к новому типу банковского маркетинга - электронному маркетингу (e - marketing), при использовании которого особое значение должно придаваться таким основополагающим факторам как информация, технология, логистика/распределение, сотрудники банка. Переход банков к новому типу маркетинга даст им возможность проводить более рациональную политику по привлечению клиентов, проникать на международные рынки с минимальными издержками, предлагать виртуальные каналы сбыта банковских продуктов, предоставлять клиентам качественные услуги в режиме on-line и т.д.

Развитие банка в указанных направлениях позволит повысить эффективность функционирования банка, расширить сферу его деятельности, выработать механизмы адекватного реагирования на резкие изменения экономической ситуации и обеспечить банку устойчивое финансовое положение.

Разработка и корректировка имиджа фирмы

качества мнения сотрудников среднее значение мнения потребителей среднее значение
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1. Надежность 9 4 7 6 8 6,8 5 7 5 6 4 5,4
2. Индивидуальный подход к клиенту 7 5 8 6 7 6,6 5 8 6 6 7 6,4
3. Культура обслуживания 8 7 7 6 8 7,2 9 7 8 7 7 7,6
4. Широкий спектр услуг 7 6 8 7 6 6,8 8 8 7 6 6 7
5. Стоимость обслуживания 6 7 6 5 7 6,2 8 6 6 7 5 6,4
6. Конфиденциальность 9 8 9 9 8 8,6 8 7 8 9 8 8
7. Способность к развитию 8 7 7 9 8 7,8 7 7 8 7 9 7,6
8. Информационная открытость 6 8 7 8 8 7,4 7 8 8 6 7 7,2
9. Профессионализм сотрудников 8 9 8 7 8 8 7 8 8 7 9 7,8
10. Положительный имидж управляющего 8 8 7 8 9 8 7 7 9 8 7 7,6

ФИНАНСОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ БАНКА
ПО РОССИЙСКИМ СТАНДАРТАМ
БАЛАНС
АКТИВЫ (тыс. руб.)
1. Денежные средства и счета в Центральном банке РФ 672 783
2. Государственные долговые обязательства 0
3. Средства в кредитных организациях 51 953
4. Чистые вложения в ценные бумаги для перепродажи 0
4.1. Ценные бумаги для перепродажи (балансовая стоимость) 0
4.2. Резерв под возможное обесценение ценных бумаг 0
5. Ссудная и приравненная к ней задолженность 36 780
5а. Проценты начисленные (включая просроченные) 239
6. Средства, переданные в лизинг 1 837
7. Резервы на возможные потери 278
8. Чистая ссудная задолженность 36 502
9. Основные средства и нематериальные активы, хозяйственные материалы и малоценные и быстроизнашивающиеся предметы 2 290
10. Чистые долгосрочные вложения в ценные бумаги и доли 90
10.1. Долгосрочные вложения в ценные бумаги и доли (балансовая стоимость) 90
10.2. Резерв под возможное обесценение ценных бумаг и долей 0
11. Расходы будущих периодов по другим операциям 141
12. Прочие активы 8 254
13. Всего активов 774 089
ПАССИВЫ
14. Кредиты, полученные банками от Центрального банка РФ 0
15. Средства кредитных организаций 8 100
16. Средства клиентов 737 379
16.1 в том числе вклады физических лиц 112 616
17. Доходы будущих периодов по другим операциям 0
18. Выпущенные долговые обязательства 2 900
19. Прочие обязательства 1 329
20. Резервы на возможные потери по расчетам с дебиторами, риски и обязательства 0
21. Всего обязательств 749 708
СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА
22. Уставный капитал — (Средства акционеров (участников)), в том числе: 23 000
22.1. Зарегистрированные обыкновенные акции и доли 23 000
22.2. Зарегистрированные привилегированные акции 0
22.3. Незарегистрированный уставной капитал неакционерных банков 0
23. Собственные акции, выкупленные у акционеров (участников) 0
24. Эмиссионный доход 0
25. Фонды и прибыль, оставленная в распоряжении кредитной организации, разница между уставным капиталом кредитной организации и ее собственными средствами (капиталом) 854
26. Переоценка основных средств 12
27. Прибыль (убыток) за отчетный период 1 939
28. Дивиденды, начисленные из прибыли текущего года 0
29. Распределенная прибыль (исключая дивиденды) 1 673
30. Нераспределенная прибыл 266
31. Расходы и риски, влияющие на собственные средства -249
32. Всего собственных средств 24 381
33. Всего пассивов 774 089
ВНЕБАЛАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
34. Безотзывные обязательства кредитной организации 388
35. Гарантии, выданные кредитной организацией 0
Операции по счетам доверительного управления не проводились

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

(тыс. руб.)
Проценты полученные и аналогичные доходы от:
1. Размещения средств в банках в виде кредитов, депозитов, займов и на счетах в других банка

К-во Просмотров: 249
Бесплатно скачать Реферат: Построение управления в современном предприятии