Реферат: Построение управления в современном предприятии
4. Секретные технологии
5. Хорошая реклама товара
I. 3,4
II. 2,4
III. 1,4,5
I. 2
II. 3,4
III. 4,5
Weakness
1. Непоследовательность в управлении
2. Низкая зарплата
3. Слабое управление финансами
I. 1
II. 1,3
III. 2
I. 3
II. 1,2
III. 1
Срез среды:
факторы среды | важность для отрасли | влияние на фирму | направленность влияния | степень важности |
1. Уровень прибыльности | 3 | 2 | +1 | +6 |
2. Финансовая стабильность | 3 | 2 | +1 | +6 |
3. Рентабельность инвестиций | 2 | 2 | +1 | +4 |
4. Цена акций | 3 | 3 | +1 | +9 |
5. Уровень сервиса | 2 | 3 | +1 | +6 |
6. Эффективность продвижения | 2 | 2 | +1 | +4 |
7. Состояние основных фондов | 3 | 2 | +1 | +6 |
8. Использование современных технологий | 2 | 3 | +1 | +6 |
9. Квалификация руководства | 3 | 2 | +1 | +6 |
10. Квалификация персонала | 3 | 3 | +1 | +9 |
Стратегия развития банка в современных условиях :
Современное состояние финансово-банковской сферы развитых стран позволяет говорить о том, что в будущем наиболее конкурентоспособными окажутся банки, определившие для себя приоритетными следующие направления развития: утверждение торговой марки банка; оптимизацию банковской сети; внедрение новой технологии и переход к новому типу банковского маркетинга. Именно эти приоритеты должны стать основой построения стратегии развития банка в современных условиях. Утверждение торговой марки банка. Создание узнаваемой торговой марки - необходимое условие успешной борьбы банка со своими конкурентами. На первой стадии этого процесса, которая имеет стратегический характер, банк должен выбрать и занять специфическое (отличное от других) положение. На второй, организационной стадии все сотрудники банка должны проникнуться сутью этого специфического положения и соответственно строить свои отношения с клиентами и акционерами банка.
Создание и поддержание сильной торговой марки способствует формированию у клиентов образа солидного, надежного и перспективного банка, а значит и появлению прочной основы для увеличения объема его активных и пассивных операций.
Оптимизация банковской сети. Оптимизация сетей распределения банковских продуктов, целью которой является сокращение издержек сбыта и максимальное удовлетворение потребностей клиентов, предполагает приведение в соответствие с этими потребностями размеров и организационной структуры филиалов банка, проведение гибкой ценовой политики и улучшение условий продажи, а также использование внешних каналов сбыта, позволяющее увеличивать объем предложения путем заключения соглашений о партнерстве (это особенно важно для банков, не имеющих развитой филиальной сети).
Внедрение новой технологии и переход к новому типу банковского маркетинга. В развитии банков главенствующую роль призваны играть новые информационные и коммуникационные технологии. Предоставляя широкие возможности по сбору и обработке огромных массивов информации, новые технологии вместе с тем позволяют устанавливать тесные доверительные отношения с клиентами и акционерами банка. Это приводит к необходимости перехода к новому типу банковского маркетинга - электронному маркетингу (e - marketing), при использовании которого особое значение должно придаваться таким основополагающим факторам как информация, технология, логистика/распределение, сотрудники банка. Переход банков к новому типу маркетинга даст им возможность проводить более рациональную политику по привлечению клиентов, проникать на международные рынки с минимальными издержками, предлагать виртуальные каналы сбыта банковских продуктов, предоставлять клиентам качественные услуги в режиме on-line и т.д.
Развитие банка в указанных направлениях позволит повысить эффективность функционирования банка, расширить сферу его деятельности, выработать механизмы адекватного реагирования на резкие изменения экономической ситуации и обеспечить банку устойчивое финансовое положение.
Разработка и корректировка имиджа фирмы
качества | мнения сотрудников | среднее значение | мнения потребителей | среднее значение | ||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
1. Надежность | 9 | 4 | 7 | 6 | 8 | 6,8 | 5 | 7 | 5 | 6 | 4 | 5,4 |
2. Индивидуальный подход к клиенту | 7 | 5 | 8 | 6 | 7 | 6,6 | 5 | 8 | 6 | 6 | 7 | 6,4 |
3. Культура обслуживания | 8 | 7 | 7 | 6 | 8 | 7,2 | 9 | 7 | 8 | 7 | 7 | 7,6 |
4. Широкий спектр услуг | 7 | 6 | 8 | 7 | 6 | 6,8 | 8 | 8 | 7 | 6 | 6 | 7 |
5. Стоимость обслуживания | 6 | 7 | 6 | 5 | 7 | 6,2 | 8 | 6 | 6 | 7 | 5 | 6,4 |
6. Конфиденциальность | 9 | 8 | 9 | 9 | 8 | 8,6 | 8 | 7 | 8 | 9 | 8 | 8 |
7. Способность к развитию | 8 | 7 | 7 | 9 | 8 | 7,8 | 7 | 7 | 8 | 7 | 9 | 7,6 |
8. Информационная открытость | 6 | 8 | 7 | 8 | 8 | 7,4 | 7 | 8 | 8 | 6 | 7 | 7,2 |
9. Профессионализм сотрудников | 8 | 9 | 8 | 7 | 8 | 8 | 7 | 8 | 8 | 7 | 9 | 7,8 |
10. Положительный имидж управляющего | 8 | 8 | 7 | 8 | 9 | 8 | 7 | 7 | 9 | 8 | 7 | 7,6 |
ФИНАНСОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ БАНКА ПО РОССИЙСКИМ СТАНДАРТАМ |
БАЛАНС |
АКТИВЫ | (тыс. руб.) |
1. Денежные средства и счета в Центральном банке РФ | 672 783 |
2. Государственные долговые обязательства | 0 |
3. Средства в кредитных организациях | 51 953 |
4. Чистые вложения в ценные бумаги для перепродажи | 0 |
4.1. Ценные бумаги для перепродажи (балансовая стоимость) | 0 |
4.2. Резерв под возможное обесценение ценных бумаг | 0 |
5. Ссудная и приравненная к ней задолженность | 36 780 |
5а. Проценты начисленные (включая просроченные) | 239 |
6. Средства, переданные в лизинг | 1 837 |
7. Резервы на возможные потери | 278 |
8. Чистая ссудная задолженность | 36 502 |
9. Основные средства и нематериальные активы, хозяйственные материалы и малоценные и быстроизнашивающиеся предметы | 2 290 |
10. Чистые долгосрочные вложения в ценные бумаги и доли | 90 |
10.1. Долгосрочные вложения в ценные бумаги и доли (балансовая стоимость) | 90 |
10.2. Резерв под возможное обесценение ценных бумаг и долей | 0 |
11. Расходы будущих периодов по другим операциям | 141 |
12. Прочие активы | 8 254 |
13. Всего активов | 774 089 |
ПАССИВЫ | |
14. Кредиты, полученные банками от Центрального банка РФ | 0 |
15. Средства кредитных организаций | 8 100 |
16. Средства клиентов | 737 379 |
16.1 в том числе вклады физических лиц | 112 616 |
17. Доходы будущих периодов по другим операциям | 0 |
18. Выпущенные долговые обязательства | 2 900 |
19. Прочие обязательства | 1 329 |
20. Резервы на возможные потери по расчетам с дебиторами, риски и обязательства | 0 |
21. Всего обязательств | 749 708 |
СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА | |
22. Уставный капитал — (Средства акционеров (участников)), в том числе: | 23 000 |
22.1. Зарегистрированные обыкновенные акции и доли | 23 000 |
22.2. Зарегистрированные привилегированные акции | 0 |
22.3. Незарегистрированный уставной капитал неакционерных банков | 0 |
23. Собственные акции, выкупленные у акционеров (участников) | 0 |
24. Эмиссионный доход | 0 |
25. Фонды и прибыль, оставленная в распоряжении кредитной организации, разница между уставным капиталом кредитной организации и ее собственными средствами (капиталом) | 854 |
26. Переоценка основных средств | 12 |
27. Прибыль (убыток) за отчетный период | 1 939 |
28. Дивиденды, начисленные из прибыли текущего года | 0 |
29. Распределенная прибыль (исключая дивиденды) | 1 673 |
30. Нераспределенная прибыл | 266 |
31. Расходы и риски, влияющие на собственные средства | -249 |
32. Всего собственных средств | 24 381 |
33. Всего пассивов | 774 089 |
ВНЕБАЛАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА | |
34. Безотзывные обязательства кредитной организации | 388 |
35. Гарантии, выданные кредитной организацией | 0 |
Операции по счетам доверительного управления не проводились |
ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ |
(тыс. руб.) | |
Проценты полученные и аналогичные доходы от: | |
1. Размещения средств в банках в виде кредитов, депозитов, займов и на счетах в других банка
К-во Просмотров: 249
Бесплатно скачать Реферат: Построение управления в современном предприятии
|