Реферат: Принятие решений в менеджменте

ния.

ПОСЛЕДУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Все решения должны соблюдаться. Маловероятно, что все пой-

дет полностью по плану. Должны быть произведены уточнения или

приняты планы непредвиденных обстоятельств, чтобы успешно преодо-

леть все неожиданности.

ИЗ ОПЫТА МЕНЕДЖМЕНТА

История знает много случаев, когда принятие ответственного

решения в критический момент спасало фирму от разорения. Но с

другой стороны, и принятие неверного решения может иметь самые

плачевные последствия.

В свей книге "Карьера менеджера" Ли Якокка рассказывает, как

ему, тогда еще молодому и неопытному менеджеру, пришлось прини-

мать решение о выпуске новой модели автомобиля "Мустанг". Дело в

том, что за несколько лет до этого фирма "Форд" потерпела неуда-

чу со своей моделью "Эдсел". И теперь высшие менеджеры, боясь но-

вой неудачи, не решались принять решение о выпуске столь новой

машины. Они скорее были согласны продолжать выпускать только ста-

рые модели, на которые уже был устойчивый спрос, чем начать де-

лать что-то новое. И вот высшие менеджеры, не решаясь брать на

себя ответствнность, делегровали свои полномочия в принятии дан-

ного решения Якокке. Ли Якокка в конце концов выпустил на рынок

новую модель автомобиля, и она имела ошеломляющий по тем време-

нам успех. В результате этой операции Ли Якокка стал известным

менеджером и в последствии занял пост президента компании "Форд".

Уже после того, как Ли Якокка стал президентом "Форд мотор

компани", пишет он в своей книге, он стал работать с молодыми

сотрудниками, только что окончившими университет. И тут Якокка

обнаружил так называемые издержки обучения. Дело в том, что моло-