Реферат: Принятие решений в менеджменте

на свою интуицию. Как говорил Якокка одному из них: "Билл, если

бы у вас было 95% фактов, то вы бы потратили еще 3 месяца на то,

чтобы найти недостающие 5%, в то время как ситуация в автомо-

бильной промышленности меняется очень быстро и не всегда есть

время для долгих раздумываний. Конечно, я не говорю, что надо

принимат решения, если ты обладаешь только 50% фактов, но у тебя

должна быть интуиция и ты должен в определенной мере рисковать,

иначе ты ничего не добьешься в бизнесе." Никогда не следует мед-

лить в принятии решений, а то благоприятная ситуация для приня-

тия решения может обернуться так, что любые действия не будут

опережать развитие ситуации, а будут только ответом на произошед-

шее. Поэтому опытный менеджер должент обладать профессионалной

интуицией, которая, безусловно, вырабатывается только в процессе

работы.

На принимающего решение оказывают влияние и психологические

факторы, которые следовало бы игнорировать и учитывать толко то,

что может принести прибыль фирме. Большое значение имеют прошлые

ошибки менеджера, которые он не осмеливается признать и поэтому

они оказывают влияние на последующие его решения. Так большое

психологическое влияние оказывают безвозвратные затраты. В книге

"Экономика для менеджеров" Шломо Майталь описывает случай с фир-

мой "Локхид". Эта самолетостроительная компания вложила 1 мил-

лиард долларов в проект нового пассажирского самолета "Эл-1011

Тристар". Но впоследствии оказалось, что этот самолет никогда не

будет приносить доход . Тут бы руководству "Локхида" и остано-

виться, но уже затраченные 1 миллиард долларов стали аргументом

за продолжение работы над самолетом. Майталь говорит, что на при-

нятие решений о будущем не стоит учитывать аргументы прошлого,

особенно если это касается уже сделанных затрат. Так как эти зат-