Реферат: Программы лояльности для постоянных клиентов авиакомпаний

· Начисление производится в зависимости от расстояния в милях между аэропортами вылета и прилёта и оплаченного тарифа, указанного в авиабилете. В том случае, если оплаченный тариф предполагает начисление в размере менее 100% от расстояния, дополнительные мили за уровень рассчитываются в процентах от фактически начисленной суммы за расстояние. Если оплаченный тариф предполагает начисление в размере более 100% от расстояния, дополнительные мили за уровень рассчитываются в процентах от расстояния в милях, указанного в таблице «Набора миль» без учёта квалификационных миль за вид тарифа.

+25% – участникам «серебряного» уровня

+50% – участникам «золотого» уровня

· Мили начисляются за каждый полётный сегмент, соответствующий каждому полётному купону авиабилета.

· Мили в программе начисляются только за использованный участником авиабилет (или полётный купон).

· Мили не начисляются за утерянные, неиспользованные или просроченные авиабилеты.

· Мили за совершённый полёт на рейсах Аэрофлота или авиакомпаний-партнёров программы автоматически поступают на счёт участника в период до 10 дней после даты полёта при условии, предъявления карты участника программы «Аэрофлот Бонус» или «Аэрофлот Бонус» Юниор и номер участника был внесён в систему бронирования.

Набор миль на рейсах авиакомпаний-партнёров

Для автоматического начисления миль не забудьте при бронировании и оформлении билета называть ваш номер карты.

Для восстановления миль за полёты, совершённые рейсами авиакомпаний-партнёров, необходимо направить копию авиабилета (распечатку электронного билета), а также оригиналы посадочных талонов в центр «Аэрофлот Бонус».

Вы можете набирать мили, путешествуя на рейсах авиакомпаний участников альянса SkyTeam:

· Российские авиакомпании

· Korean Air

· Delta

· CSA Czech Airlines

· AeroMexico

· Kenya Airways

· China Southern

· Air France KLM

· Alitalia

· Air Europa

· Vietnam Airlines

· Tarom

· Korean Air

Korean Air

Вы можете набирать мили, путешествуя на рейсах авиакомпании Korean Air (код рейсов KE).

Мили начисляются в зависимости от расстояния между аэропортами и по следующим классам бронирования билета:

С 1 августа 2009:

Класс обслуживания	Класс бронирования	Общее количество миль в %
Первый класс	R, P, F	200%
Бизнес-класс	C	200%
Бизнес-класс	O	100%
Бизнес-класс	J	135%
Экономический класс	Z, W, Y, S, K, T, M, H, E, L	100%

Мили за полёты в классах A, D, V, Q, G, N, U не начисляются.

U – Тариф для премиальных перевозок в экономическом классе.