Реферат: Разработка системы менеджмента в организации
Политика
Процедура
Правила
Рис. 2. Последовательность реализации стратегии
Разработка кратковременных планов, согласующихся с общими долгосрочными планами руководства, называются тактикой. Тактикой для предприятия «ОСЭ - Луганск» будет создание эффективной команды для открытия регионального офиса.
Политика - конкретизируемая тактика. В данном случае политикой является: увеличение объёма продаж, повышение профессионального уровня дистрибьюторов.
Для детализации политических действий разрабатываются процедуры: улучшение сервиса по обслуживанию клиентов, проведение обучающих собраний по маркетингу, психологии.
Чтобы решить небольшие, но важные проблемы, когда для достижение целей требуется высокая степень подчинения, руководитель использует правила. На предприятии существует обязательные требования: быть пунктуальным, работать с отдачей все восемь часов, активно использовать невербальные способы общения с клиентами, возраст приёма на работу от 18 до 28 лет.
Для выполнения выбранной стратегии методами контроля будут:
- прибыльность предприятия;
- рост или уменьшения объёма продаж.
Объёмы реализации товара рассмотрены в таблице. 3.
Таблица 3
Динамика реализации товара на предприятии «ОСЭ - Луганск»
|
Периоды |
Объём реализации, штук |
|
7.01.02 – 12.01.02 14.01.02 – 19.01.02 21.01.02 – 26.01.02 28.01.02 – 2.02.02 4.02.02 – 9.02.02 11.02.02 – 16.02.02 18.02.02 – 23.02.02 25.02.02 – 2.03.02 |
600 545 367 363 392 К-во Просмотров: 362
Бесплатно скачать Реферат: Разработка системы менеджмента в организации
|