Реферат: Разработка стратегии развития фирмы и ее организационное обеспечение

Численность персонала (без руководства) – около 10 человек в каждом магазине.

ВЫХОД

СКЛАДСКОЕ ПОМЕЩЕНИЕ

????????? ???? ????????? ????.

КАССА

ПОДСОБНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ

Объект управления как система.

Гомогенные системы – системы, состоящие из однородных элементов, обладающих свойством взаимозаменяемости. Как гомогенная система, организация осуществляет торговлю дисками и торговлю книгами.

Гетерогенные системы – системы, состоящие из разнородных элементов, не обладающих свойством взаимозаменяемости. Как гетерогенная система, организация состоит из персонала (работников) и материально-экономической базы.

Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Система является открытой, как и все организации. Четко определенный состав элементов, их взаимодействие отлажено, что позволяет назвать объект управления хорошо организованной системы, но это не гарантирует отсутствия фактов неправильного функционирования организации. В настоящий момент система находится в относительном равновесии, со средней степенью устойчивости, планируется дальнейшее развитие и совершенствование с целью улучшения состояния организации в целом.

Как гетерогенная система, объект представлен:

- персоналом, работниками;

- материально-технической базой.

Как гомогенная система, объект представлен:

- отделами торговли книжной продукцией и канцелярскими товарами.

1.2.Объект управления

1. Состояние и поведение системы: показатели деятельности на определенный период времени.

Взят период – неделя с 30 апреля по 6 мая.

Выручка организации за отчетный период составила:

Объем выручки

Расходы организации за отчетный период составили:

Объем продаж

Объем поступлений за отчетный период составил:

Объем поступлений

Как видно из представленных графиков, в течении недели показатели изменялись волнообразно, наблюдались периоды повышение показателя выручки, но также и повышения показателя расходов. В целом, показатели не превышали ранее установленных наибольших значений, но и не понижались до критического количества; однако, в самом начале недели объем поступлений был опасно низок.

2. Равновесие системы.

Равновесие системы выражается в способности системы в отсутствие внешних возмущений или при постоянных внешних возмущениях сохранять свое поведение сколь угодно долго.

В нашем случае равновесие заключается в следующих явлениях:

Режим работы организации – ежедневно, с 10 до 20 часов.