Реферат: Рекомендации по совершенствования системы управления
Метод МИКРОЭЛЕМЕНТНОГО НОРМИРОВАНИЯ
Метод микроэлементного нормирования разработан американскими и английскими учеными и имеет несколько модификаций: WF ~ work factor; MCD - master clerical dale; MTM - method time management. Последний получил наибольшее распространение. Метод MTM исходит из предпосылки, что большинство управленческих работ можно разложить на некоторую совокупность движений человека (микроэлементов) и для каждого движения разработать нормы времени, из которых можно получить укрупненные нормативы на выполнение управленческих работ. В методе MTM используются 9 разновидностей частей тела человека, которые в свою очередь имеют от 2 до 19 модификаций. По разновидностям движений методом моментных наблюдений, хронометража и фотоучета собираются данные о затратах рабочего времени по значительной совокупности работников. Данные обрабатываются ди выбора наиболее рациональных действий, и выводятся нормы времени. Пример норматива MTM для операции "набрать номер телефона" приведен в табл. 2.4.10. Известно. что это самые точные нормативы труда. Область применения микроэлементов нормирования ограничена расчетными операциями с применением простых вычислительных машин и контрольными операциями (штемпелевание входящей почты, сортировка документов, сверка счетов и т.д.). MTM весьма сложно применить для нормирования труда руководителей с разнообразными и разделенными во времени видами работ.
| Опи саны элементов и дви жени й | Условное обознач ени е | Норматив времени, с |
|
Элем ент А. По днять те лефонную трубк у и набрать первую цифру: левую рук у протянуть к трубке взять тел ефонную трубк у в рук у п однять трубку к лев ом у уху услышать телефонный зуммер правой рукой дост ать диск телефон а ук азательны м пальц ем поверну ть ди ск н набрать первую ц иф ру |
R9B Е1А М14А АР2 R14B М2А |
0.46 0,08 0.60 0.88 0.46 0,37 |
|
Итого |
|
2,85 |
|
Эл ем ент В. Набор послед уют номеров: ук азательны м пальцем в отверсти и повернуть диск возвратить диск в исх одное положение |
К-во Просмотров: 370
Бесплатно скачать Реферат: Рекомендации по совершенствования системы управления
|