Реферат: Рекомендации по совершенствования системы управления

Основные потребности, выделяемые автором каждой из теорий, приведены ниже:

А. Маслоу

1. Физиологические потребности в еде, воде, убежище, отдыхе.

2. Потребности в безопасностии уверенности в будущем.

3. Социальные потребности в чувстве принадлежности, социал. взаимодействии и поддержке.

4. Потребности в уважении:в самоуважении, компетентностии признании.

5. Потребности самовыражения:в реализации своих потренциал. возможностей и росте как личности.

Д. МакКлелланд

1. Потребность власти как желание воздействовать на

других людей.

2. Потребность успеха - удовлетворяется за счет процесса доведения работы до успешного завершения.

3. Потребность в причастности, т.е. налаживание дружеских отношений, оказании помощи другим.

Ф. Герцберг

1. Гигиенические факторы:

- политика фирмы;

- условия работы;

- заработок;

- межличностные отношения

- степень контроля за работой.

2. Мотивационные факторы:

- успех;

- продвижение по службе;

- признание и одобрение результатов работы;

- высокая степень отвественности

- возможность роста.

В качестве основной теории для определения наиболее актуальных потребностей работников фирмы "Брим" воспользуемся теорией Маслоу. Наиболее актуальными потребностями работников данной организации являются следующие потребности: потребности в безопасности и уверенности в будущем, потребность в уважении и самовыражении, социальные потребности. При этом работники управленческих должностей в большей степени мотивированы потребностями более высокого порядка, поскольку уровень их заработной платы достаточен, и у многих из них есть желание добиться определенных успехов в своей карьере и использовать возможности роста. Основными потребностями работников, занятых выполнением неуправленческих функций, являются потребности в безопасности и уверенности в будущем, поскольку их работа носит в основном рутинный, нетворческий характер, уровень заработной платы ниже уровня оплаты управленцев, и следовательно такие работники будут стремиться таких внешних вознаграждений, как

дополнительная оплата труда, премии и т.д.

Однако необходимо учитывать, что некоторые из этих работников имеют так же социальные потребности и потребности в уважении.

В качестве основных принципов стимулирования и методов удовлетворения различных потребностей работников и руководителей различных уровней управления в фирме "Брим" целесообразнее использовать следующие принципы и методы: