Реферат: Сущность структура виды средства и способы коммуникаций в организации

В чем причина конфликтной ситуации в коллективе? Пути их предупреждения и разрешения.

Коллектив длительное время лихорадит, руководители постоянно меняются. Производительность труда снижается. Как можно повысить стабильность работы коллектива? Кто может помочь в данной ситуации? Кто является неформальным лидером в коллективе?

В новом коллективе вы столкнулись с такой ситуацией; ваш подчиненный игнорирует указаний или делает все по - своему.

Каковы ваши действия?

- Вызову на откровенный разговор, стараясь найти контакт, расположить подчиненного к благоприятному деловому общению.

Все люди различны между собой и поэтому они по – разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом по определенному поводу. Это несогласие возникает, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вызывает расстройство интересов другой стороны.


Причины возникновения конфликтов в зависимости от типа отношений .

Отношение

партнерства

Отношение подчиненности

снизу вверх

сверху вниз

Действия одного сот-

рудника препятствуют

успешной деятельнос-

ти другого

Руководитель не обеспе-

чивает возможности ус-

пешной деятельности

подчиненного

Подчиненный препятст-

вует успешной деятель-

ятельности руководителя

Действия одного сотруд-

ника препятствуют дос-

тижению личных целей

другим

Руководитель не обеспе-

чивает подчиненному

К-во Просмотров: 288
Бесплатно скачать Реферат: Сущность структура виды средства и способы коммуникаций в организации