Реферат: Сущность структура виды средства и способы коммуникаций в организации
В чем причина конфликтной ситуации в коллективе? Пути их предупреждения и разрешения.
Коллектив длительное время лихорадит, руководители постоянно меняются. Производительность труда снижается. Как можно повысить стабильность работы коллектива? Кто может помочь в данной ситуации? Кто является неформальным лидером в коллективе?
В новом коллективе вы столкнулись с такой ситуацией; ваш подчиненный игнорирует указаний или делает все по - своему.
Каковы ваши действия?
- Вызову на откровенный разговор, стараясь найти контакт, расположить подчиненного к благоприятному деловому общению.
Все люди различны между собой и поэтому они по – разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом по определенному поводу. Это несогласие возникает, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вызывает расстройство интересов другой стороны.
Причины возникновения конфликтов в зависимости от типа отношений .
Отношение партнерства |
Отношение подчиненности | |
снизу вверх |
сверху вниз | |
Действия одного сот- рудника препятствуют успешной деятельнос- ти другого |
Руководитель не обеспе- чивает возможности ус- пешной деятельности подчиненного |
Подчиненный препятст- вует успешной деятель- ятельности руководителя |
Действия одного сотруд- ника препятствуют дос- тижению личных целей другим |
Руководитель не обеспе- чивает подчиненному К-во Просмотров: 288
Бесплатно скачать Реферат: Сущность структура виды средства и способы коммуникаций в организации
|