Реферат: Управление персоналом фирмы (на примере США)
План работы над рефератом.
№ п/п | Раздел | Стр. № |
1. |
Вступление. | 2 |
2. |
Управление персоналом фирмы и его производительностью. | 2 |
3. |
Стиль руководства и производительность персонала. | 3 |
4. |
Хорошие служащие – ценное достояние. | 4 |
5. |
Схема программ управление персоналом. | 4 |
6. |
Факторы управления персоналом фирмы. | 5 |
7. |
Отношение служащих к найму. | 9 |
8. |
Что ожидают служащие от своей работы? | 9 |
9. |
Почему служащие любят работать на малых фирмах? | 11 |
10. |
Использование подхода, построение команд. | 12 |
11. |
Отношение персонала фирмы к малым предприятиям. | 12 |
12. |
Изменяющееся отношение и разнообразие культур. | 14 |
13. |
Резюме. | 15 |
14. |
Используемая литература. | 16 |
1. Вступление.
Многие американские подсобные рабочие имеют уровень образования меньше половины того, которое имеют менеджеры различных фирм. Исследование Коммиссии по навыкам американской рабочей силы показывает, что только 10 % затрат на обучение расходуется на программы для “синих воротничков”.
Кроме того, оказывается, что много средств на обучение тратится в пустую. Часто предусмотренной одноразовой программы недостаточно, чтобы научить всем сложностям многих работ, и необходимо продолжительное обучение. Беспокойство вызывают также попытки обучать рабочих без четкого понимания того, как их работа осуществляется в действительности, или без полных знаний того, как они должны обучаться для преобретения навыков.
Сегодняшняя тенденция к смешению академических уроков и занятий по выбору направлена на то чтобы позволить рабочим применять специфические навыки имея возможность ощутить программы на рабочем месте и справиться с ними.
2.Управление персоналом фирмы и его производительностью.
Управление персоналом фирмы, часто называемым “человеческими ресурсами ”, должны быть первоочередной задачей любого малого бизнеса. Доход от бизнеса – даже выживание фирмы – зависят от того как служашие реагируют на проблемы, с которыми они сталкиваются. Предприятия с высококвалифицированным персоналом имеет множество преимуществ перед конкурентами с необученными и не мотивированными рабочими. Жесткая конкуренция как со стороны местных предприятий с более образованными управляющими, так и со стороны расширяющихся международных фирм, имеющих более низкие издержки, делает повышение производительности каждого рабочего все более и более важным.
Владельцы – менеджеры малых фирм должны иметь современные навыки, образование и опыт, чтобы управлять человеческими ресурсами, от которых они зависят. Использование устаревших способов управления просто не удается с сегоднышними рабочими. То, что сейчас нужно, - это управленческое лидерство и знание того, как повысить производительность на долгосрочную перспективу.
3. Стиль руководства и производительность персонала.
Руководство – это способность оказывать влияние на рабочих, служащих, других менеджеров и даже на клиентов для блага организации. Предприниматели с позитивным стилем управления достигают хороших результатов, используют свое влияние, чтобы замотивировать, вдохновить, обучить других, и вызвать действия, благоприятные для фирмы.
Руководитель может руковоть, предлагая, например, наставничество и поддержку, поощряя достижения, обеспечивая их признание. Каждый из этих способов вносит вклад в рост производительности, и, в конечном счете, ведет к большому удовлетворению клиентов и хорошим деловым результатам.
Большинство стилей руководства попадают в одну из трех больших категорий:
1. Автократическое руководство. Автократическое руководство. Автократические лидеры отдают команды и ждут, что служащие будут им следовать со слабой обратной связью. Они используют жесткую систему наград и наказаний и обычно принимают решения без большого участия служащего.
2. Демократическое руководство или руководство с участием. Демократические лидеры при принятии решений выявляют обратную связь со служащими и персоналом. Некоторые используют коллективное принятие решения, тогда как другие принимают решения индивидуально, после ознакомления с информацией от служащих и прислушиваясь к их мнению.
--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--