Шпаргалка: Менеджмент

Системы деятельности образуются в следствии снятия воспроизводящихся затруднений в базовом процессе за счет создания и нормативного оформления сервисных (дополнительных) деятельностей, снимающих затруднения в базовом процессе.

В частном случае система образования является дроблением базового процесса.

Виды связей в системе деятельности.

Наиболее общей характеристикой деятельности выступает:

1) передача продуктов деятельности для использования другой деятельностью.

2) получение продуктов иных деятелей для использования в своей.

Типология связи:

1. Конвейерный тип связи – представляет собой разделение единого базового процесса на группу последовательно связанных между собой деятельностей.

2. Параллельная связь – представляет собой ряд составляющих, работающих параллельно, продукты которых затем собираются в сборочном «цехе» для получения конечного продукта.

3. Средственный сервис, т.е. у базового процесса появляется сервисная деятельность, снимающая затруднения в отсутствие средств деятельности.

4. Технологический сервис – снимает затруднения в базовом процессе, связанные с отсутствием способов использования средств.

5. Образовательный сервис – снимает затруднения в отсутствии у исполнителя необходимых способностей.

6. Обрабатывающий, добывающий сервис – снимает затруднения, связанные с получением исходных продуктов деятельности.

Особого рассмотрения при анализе образования систем деятельности требует управленческая деятельность.

Как уже говорилось, образование систем деятельности всегда связанно с выделением типовых затруднений и созданием новых деятельностей, снимающих эти затруднения. Этот процесс завершается выделением нормы новых дополнительных звеньев. Очевидно, что создание норм осуществляется в процессе рефлексивного анализа затруднений. Но как только норма создана, каждый из элементов системы деятельности начинает жить в рамках собственного нормирования, собственного целесогласования. Это приводит к тому, что каждый из элементов свою норму реализует, а общего продукта системы деятельности нет.

Таким образом мы сталкиваемся с затруднением между элементами системы деятельности. Снятие этого затруднения возможно за счет выделения особого организационно-управленческого сервиса, организующего согласование между элементами системы деятельности.

Следует заметить, что он не снимает затруднений в каком-либо из элементов деятельности, а снимает затруднения в связях между ними. При этом организационно-управленческая деятельность не должна подменять рефлексивное самообеспечение каждого из элементов деятельности.

На этом рассмотрение образования систем деятельности в рамках функционарного подхода закончено.

В рамках этого подхода была выделена управленческая деятельность, которая является вторичной по отношению к исполнительской. Согласовательная функция управленческой деятельности позволяет обеспечивать реализацию уже существующих норм деятельности.

Генетический подход.

Для того чтобы рассматривать образование деятельности в рамках генетического подхода необходимо рассмотреть затруднения, связанные с изменением норм деятельности. Иными словами, в процессе реализации нормы деятельности могут возникать различные затруднения для снятия которых мы выходим в пространство рефлексии, чтобы создать новую норму.

В том случае, когда в процессе рефлекторного анализа возникают затруднения, тогда мы можем говорить, что эти затруднения связанны с развитием деятельности. В том случае, когда затруднение связанно с осуществлением исследований, тогда снятие выделяет особый сервис, связанный с получением новых знаний – наука. Если затруднения возникают в критике, то появляется специальный сервис, связанный с исторической реконструирующий событие, созданием средств критики. В том случае, когда возникают затруднения нормирований, тогда возникают особые сервисы, связанные с созданием нормативной деятельности.

В процессе образования в рефлексивном звене связано с появлением парадокса коопераций. С одной стороны, норма осуществления рефлексивных процессов нужна для того, чтобы обеспечить гарантированность снятия затруднений в рефлексивном анализе. С другой стороны, норма деятельности не нужна, т.к. она мешает учитывать реальную ситуацию в процессе реализации нормы.

Снятие парадокса осуществляется за счет выделения особой управленческой деятельности, которая характеризуется отсутствием жестких норм деятельности, с одной стороны, и высоким условием культуры и профессионализма, с другой. Суть этой правленческой деятельности в осуществлении развития всей системы и использовании при этом средств, создаваемых в науке, методологической деятельности и в проективной деятельности, связанных с созданием нормы. Указываемые три сервиса создают культурные средства для осуществления управленческой деятельности, связанной с развитием. Эти средства само по себе задают нормативные требования к своему использованию и тем самым нормируют управленческую деятельность.

Таким образом в рамках генетического подхода управленческая деятельность является ведущей по сравнению с исполнительской деятельностью, т.к. она создает нормы, которые должны быть реализованы.

Высококвалифицированный управленец в процессе осуществления своей деятельности должен использовать как функционарный так и генетический подходы к управлению. Ему необходимо четко фиксировать, когда разрастание кооперации вокруг одного базового процесса эффективно, а когда необходимо изменить базовый процесс, а значит, всю кооперацию в целом перестроить. Иными словами, он должен четко фиксировать, когда необходимо регулировать функционирование деятельности , а когда осуществлять ее развитие. Профессионализм управленческой деятельности характеризуется переходом от стихийного осуществления рефлексивных процедур к организованному – на основе культурных средств.

Чтобы обобщить все выше изложенное необходимо зафиксировать схему социально-технологической единицы, которая является элементарной, неделимой частью любой крупной системы деятельности.

Схема включает три типовых позиции:

1. Позиция исполнителя. Суть позиции заключается в реализации нормы.