Шпаргалка: Основы менеджмента

Он был связан с применением общей теории систем для решения управленческих задач. Он предполагает, что руководители должны рассматривать организацию, как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи, технология и ресурсы. Главная идея системной теории состоит в том, что не одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы.

Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда решение в одной области превращается в проблему в другой. На базе системного подхода разработаны задачи управления в нескольких направлениях. Так возникла теория непредвиденных ситуаций. Суть ее состоит в том, что каждая ситуация, в которой оказался менеджер может быть сходной с другими ситуациями, но ей будут присущи свои особенности, свои уникальные свойства. Задача менеджера в этой ситуации состоит в том, что бы выделить все факторы в отдельности и выявить наиболее сильные зависимости корреляции.

Выводы ситуационного подхода состоят в том, что формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьировать в зависимости от сложившейся обстановки. Центральное место должна занимать ситуация (это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время). Суть рекомендаций по теории ситуационного подхода состоит в требовании решать текущую конкретную проблему, в зависимости от целей организации и сложившихся конкретных условий, в которых эта цель должна быть достигнута, т.е. пригодность различных методов управления определенной ситуацией.

3 вопрос.

1. Осознание значения материально технической базы современного производства и оказания услуг. Управленческая мысль вступает в период некоторого усиления “технократизма”.

2. Усиление внимания не только к организованной культуре, но и к различным формам демократизации управления.

3. Усиление международного характера управления.

Интернационализация управления ставит очень много новых вопросов перед управленческой теорией и практикой. Важнейшие из них : “Что есть общее и особенное в управлении”, “какие формы и методы управления являются универсальными, а какие действуют в диапазоне конкретных условий разных стран”, “как наилучшим образом выполнять функцию управления во внешней экономической деятельности”, “в чем состоят особенности национального стиля управления”, “ как иностранцам быстрее приспособиться к национальной местной среде”.

Заключение: за всю история человечество выработало всего 3 принципиально разных инструмента управления::

1. иерархия. Организация, где основное средство воздействия отношение власти – подчинения, давление на человека сверху с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ и т.д.

2. культура, т.е. вырабатываемые и признаваемые обществом социальные нормы и установки. Шаблоны поведения, которые заставляют человека вести себя так , а не иначе.

3. Рынок – сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле продаже произведенных услуг , на отношениях к собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.

Контрольные вопросы:

1. какие исторические периоды выделяют, рассматривая развитие теории и практики управления.

2. В чем суть школы научного управления.

3. Выявите отличия административной школы управления от научной.

4. Раскройте суть школы человеческих отношений.

5. В чем состоит сущность процессного подхода в управлении.

6. Обсудите методологию системного и ситуационного подхода.

7. В чем особенности управленческой мысли 90-х годов.

8. В каких 3 принципиально различных методов управления выработало человечество..

Тема: закономерности построения и функционирования систем управления.

1. понятие прямой и обратной связи системы управления

2. понятие производственной системы.

1 вопрос.

Для осуществления управления необходимо наличие 2 элементов

Устройство управление

Воздействие на ОУ (X(t)- прямая связь

Обеспечение управления

Обратная связь Y(t) Замкнутая система

Способность оказывать воздействие X(t) и воспринимать информацию об этом объекте в кибернетике обозначается термином связь. У Y, OY соединенные прямой и обратной связью, представляют собой систему.

С открытием обратной связи связывают развитие кибернетики. (Н. Винер).