Шпаргалка: Шпаргалка по Связью с общественностью

-цели и задачи компании;

-уровень развития общества, его ценности и приоритеты.

Внутренний PR – это комплекс мероприятий, направленный на формирование такого имиджа компании, посредством которого компания желает предстать в глазах своих работников в позитивном и выгодном свете. Основная задача внутреннего PR - создание благоприятных и доверительных отношений руководства компании с персоналом на всех уровнях управления.

Внешний PR – этодействия, направленные на улучшение взаимопонимания компании и её окружения, а также мероприятия, способствующие формированию «запланированного и расработанного» общественного мнения о компании. Общественное мнение представляет из себя аккумулированные оценочные суждения (взгляды, побуждения) социальных групп, общностей по вопросам, представляющим их общие интересы. Из чего следует, что задачей PR является формирование этого мнения о компании.

Основные функции PR отдела в области внешнего PR .

· Формирование (сохранение или изменение) желаемого имиджа (репутации) организации и ее руководства

· Установление, поддержание и расширение контактов с целевой аудиторией.

· эффективное противодействие возможным нападкам со стороны конкурентов;

· поддержание фирменного стиля .

· Изучение влияния внешней среды на деятельность фирмы

· Построение отношений с гос. органами;

· учет информации "обратной связи" с клиентами.

· составление совместно с генеральным директором плана PR мероприятий

· предоставление ген. директору ежемесячных и ежегодных отчетов о проделанной работе в области внутреннего PR

12.Понятие внутреннего и внешнего PR . Методы распространения информации для внутренних и внешних общественных групп.

Общественность в сфере PR – группа людей, объединенных общих интересом в определенной области, на который направлены все действия по осуществлению PR.

Общественность может быть условно разделена:

1)на внутреннюю – лица или группы лиц внутри организации (персонал организации);

2)внешнюю – лица или группы лиц вне организации (потребители, СМИ, государственные органы).

Внешняя общественность, в свою очередь, делится:

-на ближнюю – совокупность людей, которая соприкасается с конкретным субъектом (поставщики, покупатели, клиенты, государственные работники контрольно-надзорных органов, журналисты);

-дальнюю – совокупность людей, которая не соприкасается напрямую с субъектом коммуникации (потребители).

13. Способы управления информацией. Понятие информационного партнёрства. Приёмы создания и усиления новостей в PR-деятельности.

Для управления информацией применяются ПР- стратегии:

1 - Создается предыстория события и тем самым конструируется смысл произошедшего

2 - Показывается развернутая картина события, что позволяет показать какие аспекты жизни общества могут оказаться во взаимосвязи с произошедшим.

3 - Организовывается реакция на событие. На суд аудитории выносится мнение экспертов по какому-либо вопросу.

4 - Конструируется прямой и косвенный контекст события.

Основные приемы создания и усиления новостей :