Шпаргалка: Шпаргалка по Связью с общественностью

- финансовые организации – организации, влияющие на способность компании обеспечивать себя капиталом (банки, инвестиционные компании, брокерские конторы, акционеры);

- государственные организации – структуры государственного сектора, которые могут влиять на решения относительно, деятельности компании;

- местные общественные группы – группы, сообщества в месте проведения PR-компании;

- объединения различного рода (профсоюзы, ассоциации);

- корпоративные общественные группы (внутренние группы в самой организации);

- широкая общественность;

- лидеры мнений – личности, влияющие на общественное мнение или непосредственно формирующие его, чьи высказанные мнения могут причинить вред или, наоборот, помочь организации.

Общественное мнение – это совокупность мнений инвалидов относительно общей проблемы, затрагивающей интересы какой-либо группы людей.

Американский психолог Хадли Кентрил сформулировал основные законы общественного мнения:

-общественность не может долгое время реагировать на словесное побуждение, если оно не подтверждается развитием событий;

-в демократическом государстве общественность реагирует порой быстрее официальных органов;

-если мнение разделяется незначительным большинством людей, свершившийся факт может склонить общественность к неодобрению;

-в критических ситуациях общественность оценивает компетентность своего руководства;

-критическая ситуация разрешается быстрее, если общественность чувствует, что участвует в принятии решения;

-у общественности больше мыслей, чем методов, необходимых для достижения этих целей;

-устные заявления и формулировки приобретают вес, когда мнение интерпретировано заслуживающим доверие источником;

-на общественное мнение влияет личный интерес;

-образовательный уровень общества влияет на трезвый и здравый подход, чем менее люди образованы, тем более склонны полагаться на специалистов;

-общественное мнение инертно, его трудно изменить.

8. Общественные группы и общественное мнение: характеристика.

По своему отношению к той или иной проблеме все общественные группы можно разделить на следующие виды:

-«Универсальные» - проявляющие интерес и активно выражающие своё мнение по любой проблеме. (Примером могут служить бабушки-соседки, проводящие всё своё свободное время у подъезда на лавочке.)

-«Апатичные или инертные», т.е. безразличные к любым проблемам и не проявляющие какой-либо активности (например, социально-деградировавшие личности).

-«Специализированные» - проявляющие интерес и активность по отношению к какой-то одной проблеме или по ограниченному кругу проблем. (Примером такой группы являются члены общества защиты животных).

-«Конъюнктурные» - проявляющие активность лишь после того, как под воздействием средств массовой информации проблема стала известна практически каждому человеку. Например, проявление активности отдельных групп, которых взволновало здоровье президента Ельцина )

По степени вовлечённости в деятельность организации и зависимости от её руководства и целей специалисты по связям с общественностью выделяют:

-Закрытую общественность (внутреннюю) – чаще всего это сотрудники организации, объединённые служебными обязанностями и отношениями, корпоративной дисциплиной и целями. Именно они обеспечивают успешность действий организации в деловой среде.

-Открытую общественность (внешнюю) - это различные группы, находящиеся вне организации, но своими суждениями и действиями они оказывают влияние на деятельность организации.

В зависимости от своих профессиональных и личных интересов вся общественность может быть сгруппирована следующим образом: