Шпаргалка: Шпаргалка по Связью с общественностью

· сотрудники организации;

· правительственные круги;

· финансовые организации;

· инвесторы;

· средства массовой информации;

· политические и религиозные организации;

· общественные организации;

· жители городов или население и т.д.

Общественное мнение - это совокупность многих индивидуальных оценок, (мнений) по конкретному вопросу, затрагивающему группу людей (организаций), которые пришли к какому-либо согласию.
В зависимости от условий, складывающихся в конкретный исторический момент, общественное мнение может меняться от нейтрального до восторженно положительного или резко отрицательного.

9. Основные методы исследования в паблик рилейшнз.

1. Формальные исследования

а) Качественные исследования

· изучение личных документов (дневников ),

· углубленные интервью - минус таких интервью - давление на респондента, плюсы – дают возможность полностью высказаться и тем самым позволяют собрать больше информации.,

· фокус-группы (ход обсуждения в которых записывается на видеоплёнку) - состоит из 6-10 человек, которых просят провести несколько часов в обществе опытного ведущего для обсуждения товара, услуг, компании. Ведущий должен быть объективным, хорошо осведомленным о предмете беседы. Обсуждение обычно проводится в комфортной обстановке, при этом ведущий должен поощрять свободные и непринужденные высказывания, чтобы устанавливающиеся в группе взаимоотношения позволили выявить истинные чувства и мысли участников.

· Опросы. Телефонное, Онлайновое интервью

б) Количественные методы исследования - Вырезки из прессы и отчёты по мониторингу радиопрограмм и телепередач

2. Неформальные исследования - эксперименты, опыты, не предусматривающие вмешательства в чьи-то или какие-то дела, журналистские расследования, коммуникационный аудит, аудит об­щественного мнения, анализ паблисити и др.

10.Этапы планирования PR -кампании, Составление PR -бюджета.

Планирование PR-кампании – процесс создания эффективного плана для распространения информации в определенный промежуток времени на основе выявления предпочтений аудитории.

В структуру программы PR входят:

-ситуационный анализ;

-PR-синтез;

-стратегический план;

-тактический план;

-выявление критериев оценки эффективности программы PR.

Планирование PR-кампании делится на виды:

• стратегическое (долгосрочное);

• тактическое (среднесрочное);