1)Причины и истоки возникновения социального конфликта 2)Пути разрешения социального конфликта

1) Наиболее общими причинами социальных конфликтов являются: разное или абсолютно противоположное восприятие людьми целей, ценностей, интересов и поведения; неравное положение людей в императивно-координированных ассоциациях (одни — управляют, другие — подчиняются); разлад между ожиданиями и поступками людей; недоразумения, логические ошибки и вообще семантические трудности в процессе коммуникации; недостаток и некачественность информации;то 2) Наилучший способ регулирования социального конфликта - его предупреждение, умение действовать превентивно. Переговоры Форма разрешения конфликта и расширения направлений сотрудничества, заключающаяся в совместном обсуждении и принятии решения. P.s как то так :-)