Менеджмент / Дипломная работа: Моделирование бизнес-процессов на примере компании-разработчика программного обеспечения

Дипломная работа: Моделирование бизнес-процессов на примере компании-разработчика программного обеспечения

W1-O1 Использование партнёрской поддержки для скорейшего освоения последних технологий

W2-O3 Реорганизация системы управления, поиск профессиональных кадров

O1 O2 O3 Угрозы

S1-T1 Возможность текучки кадров. Повышать заинтересованность, постоянный мониторинг.

S2-T1 Не терять финансовую независимость, что позволит существовать в кризисные моменты достаточно продолжительное время, предоставлять возможность работы в кредит

S3-T3 Постоянно отслеживать изменение технологий, заниматься перспективными разработками.

S4-T2 Повышать авторитет, активно участвовать в конкурсах, отслеживать изменения стратегии у конкурентов

S2-T2 выпускать новый продукт раньше, чем конкуренты

W1-T3(Т1) Как можно скорее перейти на более совершенную платформу

W3-T1(Т2) Отслеживать состояние рынка, тщательно планировать деятельность

W2-T2 Привести структуру в соответствие с возникшей необходимостью, повышать квалификацию менеджеров

T1 T2 T3 T4

Граф типовых стратегий организации приведен на рисунке 2.

Рисунок 2. Граф типовых стратегий

Выбор и обоснование стратегии

В таблице 4 приведен выбор и оценка факторов, задействованных в трёх базовых стратегиях.

Таблица 4.Выбор и оценка факторов, задействованных в трёх базовых стратегиях

Факторы Оценка Реструктуризация (лидерство по издержкам) Дифференциация Комбинированная стратегия
Удельный вес фактора Средне-взвешенная оценка фактора Удельный вес фактора Средне-взвешенная оценка фактора Удельный вес фактора Средне-взвешенная оценка фактора
S1 7 0,1 0,7 0,1 0,7 0,1 0,7
S2 6 0,15 0,9 0,2 1,2 0,18 1,08
S3 8 0,1 0,8 0,25 2 0,17 1,36
S4 9 0,15 1,35 0,25 2,25 0,2 1,8
W1 7 0,15 1,05 0,05 0,35 0,1 0,7
W2 8 0,15 1,3 0,1 0,8 0,12 0,96
W3 6 0,2 1,2 0,05 0,3 0,13 0,78
Итого 1 7,3 1 7,6 1 7,38
O1 7 0,15 1,05 0,2 1,4 0,17 1,19
O2 9 0,15 1,35 0,2 1,8 0,17 1,53
O3 8 0,15 1,2 0,25 2 0,2 1,6
T1 4 0,2 0,8 0,05 0,2 0,13 0,52
17T2 6 0,2 1,2 0,15 0,9 0,18 1,08
T3 8 0,15 1,2 0,15 1,2 0,15 1,2
Итого 1 6,8 1 7,5 1 7,12

По сумме оценок:

По сумме оценок наилучшей стратегией является стратегия дифференциации.

По реальности задействованных факторов:

Из анализа вытекает, что основным направлением развития будет выпуск новых современных продуктов, с функционалом, опережающим конкурентов, а также расширение линейки предоставляемых услуг в данном сегменте. Сопутствующие факторы существенно упрощаю задачу расширения присутствия на рынке, но за счёт более агрессивной политики и тщательного планирования.

Выбранная стратегия

Возможные действия в рамках реализации стратегии:

- Совершенствование и расширение линейки продуктов

- Повышение профессионального уровня сотрудников

- Повышение значимости планирования.

- Агрессивная маркетинговая политика расширение партнёрских отношений.

Возможные последствия реализации выбранной стратегии

При грамотной реализации данной стратегии компания получит большое количество конкурентных преимуществ и по ряду продуктов и услуг станет недосягаема для конкурентов. Также произойдет рост компании и укрепление её имиджа на рынке информационных систем. Увеличатся доходы, и появится возможность выхода на новые рынки, а также усилится влияние на рынке информационных систем для федеральных органов власти.

К недостаткам можно отнести следующее:

Динамичный рост предложений продуктов и услуг, и как следствие, рост клиентской базы, не подкреплённые структурными изменениями и достаточным количеством персонала, могут привести к авральному режиму работы компании, и, как следствие, снижению качества продуктов и некоторому оттоку кадров. Расширения штата компании в достаточно короткий срок, что в свою очередь может быть связано с трудностями в обучении, адаптации сотрудников, а также существенно увеличит расходы.

Надо очень серьёзно прорабатывать данные вопросы во избежание негативного влияния.

Реализация системы планов. Эффективность изменений

Определение необходимых изменений приводится в таблице 5.

Таблица 5.Определение необходимых изменений

Шифр Наименование Вес 7S Реакция
S1 Сплоченный, высокопрофессиональный коллектив. 0,8 Shared Values Держать уровень оплаты труда на рыночном уровне, предоставлять бонусы и гарантии. Разработать программы мотивации и повышения квалификации персонала, ввести аттестацию.
S2 Хорошая технологическая база, финансовая независимость 0,7 Skills Технологическая база должна соответствовать современному уровню, обновлять при необходимости, использовать имеющиеся возможности для привлечения перспективных клиентов (кредит…)
S3 Актуальные инновационные разработки, учитывающие специфику рынка 1,4 Skills Поддерживать высокое качество продуктов, уделять больше внимания заказчикам. Донести до потенциальных заказчиков преимущества (маркетинговая программа), всегда быть в курсе последних изменений, выводить на рынок продукты раньше конкурентов.
S4 Отличная репутация и долгов время пребывания на рынке 1,7

К-во Просмотров: 387
Бесплатно скачать Дипломная работа: Моделирование бизнес-процессов на примере компании-разработчика программного обеспечения