Дипломная работа: Розробка автоматизованого модулю обліку сервісного обслуговування автомобілів
г. Відкривається вікно для додавання замовлення таблиці «Заказ-наряди».
8. Опис потоку подій варіанта використання «Редагування замовлення».
а. Працівник відділу сервісного обслуговування створює запит на редагування таблиці «Заказ-наряди»
б. СУБД «Довідники» звертається до таблиці «Заказ-наряди» користувача, відбувається пошук.
в. Таблиця «Заказ-наряди» передає результат запита СУБД.
г. Відкривається вікно з таблицею «Заказ-наряди» для редагування.
3. Діаграми послідовності
На діаграмах послідовності представлені варіанти використання «Вхід в систему», «Редагування замовлень» та «Формування звіту» при нормальному та альтернативному потоці.
Рис.2.1 Діаграма послідовності для варіанту використання «Вхід в систему»
Рис.2.2 Діаграма послідовності для варіанту використання «Вхід в систему» при альтернативному потоці
Рис.2.3 Діаграма послідовності для варіанту використання «Редагування замовлення»
Рис.2.4 Діаграма послідовності для варіанту використання «Редагування замовлення» при альтернативному потоці
Рис.2.5 Діаграма послідовності для варіанту використання «Формування звіту запчастин»
Рис.2.6 Діаграма послідовності для варіанту використання «Формування звіту запчастин» при альтернативному потоці
2.1.3 Постановка комплексу задач модуля
Задача 1: Облік та аналіз замовлень. Формування замовлення та визначення причин звернення. Аналіз замовлення та його категорування, для визначення категорії клієнта (обслуговування за рахунок сервісного центру – в разі, якщо автомобіль на гарантії, післягарантійне обслуговування – в залежності від кількості авто у клієнта визначається процент знижки, обслуговування по повній вартості – для клієнтів не зв’язаних з автосалоном та сервісом), внесення даних о проблемах чи побажанням ( в разі установки додаткового устаткування). Реєстрація замовлень. Форми заповнюються на основі поданих документів та бесіди з клієнтом.
Задача 2: Просування замовлення та визначення виконавців.