Предметом деятельности АО «Чимбулак» является:

- оказание услуг в сфере международного и внутреннего туризма;

- осуществление инвестиций в туризм, сооружение и эксплуатация отелей, домов отдыха, ресторанов, магазинов, жилых и административных зданий, а также передача их в аренду;

- привлечение иностранных инвестиций.

Акционерное общество «Чимбулак» предоставляет следующие виды услуг:

1. Предоставление услуг в сфере внутреннего и международного туризма:

- организация внутренних (пеших, конных, rural) туров;

- организация трекингов;

- организация экскурсий по маршрутам Заилийского Алатау, предоставление услуг гидов-переводчиков и транспорта;

- закупки продовольствия, прокат и продажа альпинистского оборудования;

- прием и размещение иностранных туристов и альпинистов в гостинице «Чимбулак».

- продажа, бронирование и приобретение авиабилетов;

2. Поиск и привлечение иностранных инвестиций.

- поиск потенциальных инвесторов.

- финансовые, правовые и бизнес консультации.

Компания имеет определенный регион действий: Алматинская область РК.

Успех АО «Чимбулак» на рынке туристических услуг, профессионализм работников, накопленный опыт и свобода производственных активов вкупе со сложившийся конъюктурой туристского рынка позволяет расширить сферу деятельности АО «Чимбулак» и начать поиск путей его дальнейшего развития.

3. Оценка конкурентов, выбор конкурентной стратегии и разработка плана маркетинга

Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана, было проведено детальное изучение рынка с целью выявления основных конкурентов. Это было необходимо для того, чтобы определить выбор правильной конкурентной стратегии.

Результаты исследований показали, что у ОАО «Чимбулак» в данном регионе республики конкурентов нет.

Следующим этапом при разработке бизнес-плана горнолыжной базы было составление плана маркетинга, который позволит правильно определить стратегию развития будущего предприятия, методы продвижения услуг на рынке.

Для этого нами были проведены следующие процедуры: сегментация (таблица 1) и характеристика рынка, определена стратегия ценообразования.

Таблица 6. Сегментация рынка по признакам

2008 – 2009	2009 – 2010
1. Географический
- регион	Страны СНГ, Казахстан.	РФ, страны СНГ, Казахстан, страны дальнего зарубежья.
- административное деление	Москва, Алматы	Москва, Алматы и т.д.
- плотность населения	Любая	Любая
2. Демографический
- возраст	Любой	Любой
- пол	М/Ж	М/Ж
- семейное положение	Не имеет значения	Не имеет значения
- уровень дохода	От 13800 тенге/мес	От 13800 тенге/мес
- образование	Не имеет значения	Не имеет значения
- национальность	Не имеет значения	Не имеет значения
3. Психологический
- социальный слой	Средний достаток	Средний достаток
- стиль жизни	спортивный	Спортивный
4. Поведенческий
- степень случайности покупки	Иногда, регулярно	Иногда, регулярно
- степень потребности в товаре	1-2 раза в год	1-2 раза в год
- степень готовности купить товар	Интерес, желание	Желание
- эмоциональное отношение	Нейтральное, положительное	положительное

В качестве потенциальных потребителей предоставляемых курортом услуг можно рассматривать всё население страны, которое имеет доход от 13860 тенге в месяц.

Целевая аудитория потребителей горнолыжных услуг как разновидности отдыха и развлечения в нашей стране выглядит следующим образом:

1. 12-16 лет - 10%;

2. 16-20 лет - 15%;

3. 20-25 лет - 25%;

4. 25-35 лет - 45%;

5. 35- более - 5%.