- специальные книги;

- аналитические статьи;

- информационно-аналитические бюллетени.

Существует некий постоянный набор целей исследований, выраженных либо количественно, либо качественно. Для создаваемого центра количественными ориентирами можно признать:

- выявление объекта неудовлетворенного спроса;

- изучение целесообразности открытия центра;

- установление минимально и максимально возможных объемов услуг и их цен.

Качественные ориентиры:

- изучение возможности достижения необходимого уровня качества услуг;

- определение форм и методов получения позитивного имиджа фирмы;

- оценка возможностей занятия устойчивого положения в данной отрасли.

В целом по результатам маркетингового исследования должна быть выработана стратегия, которая определила бы как ценовую политику (снижение цен при увеличении объемов продаж), так и стратегию в области качества (повышение качества предоставляемых услуг путем обращения внимания на нужды потребителей и ориентация на постоянных клиентов).

4. Производственный план

1. Здание гостиницы и ресторана:

- гостиница

Рассчитана на 150 человек, расположена около горных склонов и подъемников.

№	Номера	Количество
1	Четырехместные	20 номеров
2	Двухместные	30 номеров
3	Одноместные	10 номеров

- гостиничный ресторан

Ресторан вмещает в себя 200 мест для питания для проживающих в отеле и других посетителей.

№	Количество мест	Количество столов
1	Стол на 4 персоны	40
2	Стол на 2 персоны	20

2. Здание бара и проката

Здание бара находиться в 40 м от центрального подъемника и вмещает в себя:

- Бар-кафе (на 30 мест)

Будут предлагаться горячие и холодные напитки, алкоголь, холодные закуски, сладости, сигареты круглосуточно.

№	объекты	Количество объектов
1	Стол на 4 персоны	4
2	Стол на 2 персоны	5
3	Табурет у стойки	4

- Помещение проката

На прокат отдыхающие смогут приобрести:

№	Наименование	Количество комплектов
1	Классические, беговые лыжи (+ палки, ботинки)	25
2	Горные лыжи (+ палки, ботинки)	35
3	Сноуборд	25
4	Санки, тарелки	30
5	Коньки	50
6	Велосипеды	10
7	Горные велосипеды	2
8	Роликовые коньки	20
9	Ракетки для бадминтона	2
10	Мячи (футбольный, баскетбольный, волейбольный)	6

- Раздевалка – сушилка

В раздевалке находится вешалка и множество теплых батарей, где отдыхающие могут высушить мокрую верхнюю одежду и переодеться.

- Медпункт

Мероприятия горнолыжного курорта, связанные с физическими нагрузками, которые могут быть небезопасны. Существует вероятность травм. Поэтому присутствие медицинского работника необходимо.

- Бильярд

Бильярдный стол («американка») будет находиться в помещении бара. Эта игра пользуется большой популярностью, как среди россиян, так и среди европейцев.