Контрольная работа: Контроль у маркетингу
Розробити схеми проведення маркетингового стратегічного, тактичного й оперативного контролю прибутковості
Контроль в маркетингу – це процес виміру й оцінки результатів стратегій і планів маркетингу, виконання корегувальних дій, що забезпечують досягнення маркетингових цілей.
Існують три види контролю маркетингу:
1. стратегічний контроль.
2. тактичний контроль.
3. оперативний контроль прибутковості.
Спочатку розробимо схему проведення стратегічного контролю, таблиця 1.
Таблиця 1 – Система стратегічного контролю маркетингу
| Тип контролю | Ціль контролю | Етапи здійснення контролю | Зміст контролю | Відповідальні |
| Стратегічний контроль маркетингу – це регулярна перевірка відповідності цілей, стратегічних установок, програм підприємства й інших стратегічних рішень, наявним і прогнозованим маркетинговим і ринковим можливостям. | Оцінка того, як підприємство використовує наявні можливості, наскільки ефективно, виявлення проблем і нових можливостей, а також розробка рекомендацій з підвищення ефективності маркетингової діяльності. |
1. Вивчення умов зовнішнього середовища діяльності підприємства, виявлення тенденцій їхньої зміни і вивчення перспектив. 2. Огляд установлених маркетингових цілей і програм та визначення їхньої відповідності умовам зовнішнього середовища. 3. Дослідження відповідальності використовуваних основних елементів маркетингової діяльності розділам прийнятої програми маркетингу. |
1. Оцінка ефективності маркетингу. 2. Маркетинговий аудит. 3. Перегляд якості маркетингу. 4. Перегляд етичної і соціальної відповідальності підприємства. | Вище керівництво, маркетинговий аудитор. |
Схему проведення тактичного контролю представлена в таблиці 2.
Таблиця 2 – Системи тактичного контролю маркетингу
| Тип контролю | Ціль контролю | Етапи здійснення контролю | Відповідальні |
| Тактичний контроль маркетингу полягає у тому, що фахівці з маркетингу постійно стежать за маркетинговими зусиллями і досягнутими результатами, зіставляють фактичні показники з плановими і при необхідності приймають корегувальні дії. | Перевірка відповідності результатів поставленим завданням, тобто чи дійсно вийшло підприємство на заплановані на конкретний рік показники маркетингової діяльності. |
1. Постановка цілей (чого хочемо досягти?). На цьому етапі необхідно чітко сформулювати цілі, бо основними є контроль досягнення намічених цілей. 2. Вимір показників діяльності (що досягнуто?). На другому етапі здійснюється оцінка і корегування рівня виконання за обсягом продажів, прибутку та іншими показниками у розрізі окремих ринків і продуктів. 3. Аналіз діяльності (чому це відбулося?). На третьому етапі здійснюється контроль річних планів за п’ятьма напрямками: – контроль збуту; – контроль частки ринку; – контроль за співвідношенням між витратами на маркетинг і обсягом продажів; – фінансовий контроль; – оціночний контроль. 4. Корегувальні дії (що потрібно зробити?). На цьому етапі здійснюється розробка корегувальних дій відповідно до результатів контролю маркетингу. | Вище керівництво, менеджери середньої ланки. |
Завершуємо процес розробки схем проведення маркетингового контролю складанням системи оперативного контролю, таблиця 3.
Таблиця 3 – Система оперативного контролю прибутковості маркетингу
| Тип контролю | Ціль контролю | Етапи здійснення контролю | Відповідальні |
| Оперативний контроль прибутковості – це оцінка і здійснення корегувальних дій з метою забезпечення прибутковості різних продуктів, територій, груп споживачів, каналів збуту діяльності на різних ринках. Даний контроль може здійснюватися щотижня, щомісяця, раз у квартал, раз на рік. | Визначення витрат і фактичної рентабельності за різними товарами, територіями, типами споживачів, каналами збуту, тобто визначення, на що йдуть і де витрачаються гроші підприємства. |
Оперативний контроль здійснюється за наступними напрямками: --> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <-- К-во Просмотров: 249
Бесплатно скачать Контрольная работа: Контроль у маркетингу
|