Контрольная работа: Методы сегментирования

- статус пользователя (потребителя)

- объем требуемых товаров/услуг

3. Практика закупок:

- организация снабжения (централизовано или децентрализовано)

- структура власти (при принятии решения)

- структура существующих взаимоотношений (со старыми или новыми)

- политика в области закупок

- критерий закупки: качество, уровень обслуживания, цена товара

4. Ситуационные факторы:

- срочность

- область применения

- размер заказа

5. Личностные особенности заказчика:

- сходство покупателя и продавца

- отношение к риску

- лояльность

Группы потребителей товаров производственного назначения:

а) в зависимости от опыта совершения покупок:

- покупатели, совершающие покупку впервые;

- новички

- опытные покупатели

б) в зависимости от ориентированности:

- покупатели ориентированные на цену (транзакционный подход)

- покупатели ориентированные на решение проблемы

(консультационный подход)

- покупатели золотого класса, качественных продаж

(традиционный подход)

- стратегически настроенные покупателя (производственный подход)

3. 2. Этапы процесса сегментирования

1. Сегментирование по потребностям (потребители группируются в сегменты по принципу схожести потребностей и искомых выгод при решении конкретной потребительской проблемы).