Курсовая работа: Анализ коммерческой деятельности и пути совершенствования в сфере туристических услуг

14) планируется велосипедная трасса, конные прогулки, буера, собачьи упряжки, медицинский центр, большой теннисный корт,

15) медицинские услуги: диагностика, лазеротерапия, аппараты группы ДЭНАС: аурикулярная диагностика, рефлексотерапия по китайской методике, общее укрепление здоровья, омоложение организма, консультация врача высшей категории, составление программ оздоровления для каждого индивидуально,

16) спа-салон, в услуги которого входят: солярий, массажное кресло, обертывания, инфракрасная сауна,

17) проведение корпоративных праздников, дня рождения, свадьбы, нового года, рождества, профессиональных праздников, семинаров.

Анализируя широту и глубину ассортимента, можно сказать, что с этой точки зрения ассортиментная политика «Лебедя» достаточно масштабна. Обращает на себя внимание несколько видов номеров, глубина ассортимента развлечений и широта общего ассортимента с учетом дополнительных услуг.

Предлагаемые услуги конкурентов отличаются ненамного, но их меньше.

Гостиница «Ренессанс»:

- 3-этажный отапливаемый корпус для проживания,

- номера 1-2 местные, 2-комнатные ,

- питание 3 раза в день,

- пляж в 20-ти метрах от корпуса, но каменистый, грязный, непригодный для купания,

- сауна маленькая,

- сауна большая,

- экскурсионная программа (Ворошиловка, 9 форт, монастырь),

-бар в здании корпуса, каминный зал , бильярд, караоке.

База отдыха «Полина»:

- 2-этажный хорошо отапливаемый корпус с хорошим ремонтом,

- номера 2-местные,

- питание,

- пляж – в 20-ти метрах от корпуса, пригодный для купания,

- игровые площадки для волейбола, баскетбола, лавочки,

- небольшой магазин,

- баня,

- в здании корпуса бар, проводятся дискотеки, бильярд, караоке,

- экскурсии (Ворошиловка, 9 форт, монастырь),

- лодки в прокат.

Очевидно, что у ближайших конкурентов основной пакет и дополнительные услуги практически аналогичны. Но после изучения предлагаемых услуг конкурентов, были выявлены уникальные достоинства нашего оздоровительного центра и отличия от конкурентов:

1) в первую очередь, широкий спектр развлечений, недоступный ни одной базе отдыха на Русском, особенно это касается зимних видов спорта и отдыха,

2) медицинские услуги по лечению, оздоровлению, работа с новыми технологиями, специалисты,