Курсовая работа: Анализ основных путей повышения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия

Кроме факторов, необходимо принимать во внимание и условия, в которых эти факторы работают. К ним можно отнести: природно-климатические условия, имеющие существенное значение для добывающих отраслей и сельского хозяйства; изменение политической ситуации; особенности налогово-бюджетной, денежно-кредитной и инвестиционной политики государства; форс-мажорные обстоятельства на финансовом рынке и прочие. [ 9].

Следующим шагом является определение резервов повышения производительности труда.[ 12,с. 34]

Рисунок 5 – Классификация резервов повышения производительности труда на уровне предприятия

производительность труд затрата

К резервам улучшения использования живого труда (рабочей силы) относят резервы, связанные с вопросами организации и условий труда, структуры и расстановки кадров, создания организационных условий для бесперебойной работы, а также с обеспечением высокой материальной и моральной заинтересованности работников в результатах труда.

К резервам более эффективного использования овеществленного труда (основных и оборотных фондов) относятся резервы лучшего использования основных производственных фондов как по мощности, так и по времени, а также резервы более экономного и полного использования сырья, материалов, комплектующих изделий, топлива, энергии и других оборотных фондов. Текущие резервы могут быть реализованы достаточно быстро без дополнительных капиталовложений и существенных изменений технологического процесса. Перспективные резервы требуют значительного времени на подготовительные работы, перестройки производства, капитальных затрат, установки более современного оборудования.

Выявление резервов целесообразно проводить одновременно на трех уровнях: рабочем месте, структурном подразделении (отдел, цех, участок), по предприятию в целом. В последнее время не уделяется должного внимания выявлению резервов повышения производительности труда на отдельных рабочих местах. Между тем результаты исследований, проведенных в российских компаниях, показали, что на самом низовом уровне имеется большое количество неиспользованных резервов для снижения затрат, которое руководство не желает принимать во внимание.

По признакам возможностей использования следует различать резервы запаса – неэффективно используемое оборудование по мощности или по сменности работы; изученные, но еще не используемые передовые методы труда, а также резервы потерь – брак продукции, перерасход топлива, потери рабочего времени.По направлениям использования наряду с резервами снижения трудоемкости и улучшением использования рабочего времени существенное значение имеют резервы более рационального использования кадров предприятия. Это направление в первую очередь связано с совершенствованием организационной структуры – повышением эффективности управления персоналом при одновременном удешевлении схемы управления. Кроме того, большую роль играют резервы рациональной расстановки персонала с учетом опыта и квалификации, система отбора и развития кадров на предприятии, программы должностного роста сотрудников.[10,с.226]

2. Анализ производительности труда туристической фирмы

2.1 Анализ экономической деятельности организации

Туристическая фирма «Интурист» является обществом с ограниченной ответственностью.

Туристическая фирма «Интурист» является турагентом. Фирма предлагает туры по странам Балтии. Основными видами деятельности фирмы являются: реализация туристических путевок и оказание дополнительных услуг, таких как: подготовка туристических виз, оформление заграничных паспортов и страховок. Фирма осуществляет работу только с гражданами Российской Федерации.

Организационная структура туристической фирмы «Интурист» является линейной:

	Уборщица 1 чел.	Охранник 1 чел.

Рисунок 6– Организационная структура ООО «Интурист»

В данном случае имеются четкие, ясные и прямые взаимосвязи между элементами структуры, то есть каждый исполнитель имеет только одного начальника, и все полномочия прямые идут от высшего звена управления к низшему. Введенные звенья управления достаточны для достижения целей организации. Введение же дополнительных ступеней управления усложнит процесс принятия решений. За время от принятия решения до его исполнения в управляемой системе не успели произойти необратимые отрицательные изменения, делающие ненужной реализацию принятых решений. Это обеспечивает своевременность принятия решений. Несмотря на то, что линейная структура имеет такие недостатки, как неполнота и искажение информации, структура аппарата управления ООО «Интурист» гарантирует достоверность передачи информации, так как организация имеет небольшое,но достаточное для функционирования организации, количество сотрудников.

Линейная структура ООО «Интурист» имеет несколько достоинств:

– четкое распределение обязанностей и полномочий;

– возможность поддержания необходимой дисциплины;

– построение связей «руководитель-подчиненный» по иерархическойлестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

Туристическая фирма «Интурист» к каждому клиенту находит индивидуальный подход. При продаже туров предлагаются различные брошюры, проспекты, прайс-листы, каталоги для того, чтобы клиент мог наглядно ознакомиться с предлагаемым туром и сделать оптимальный для себя выбор.

Туристическая фирма «Интурист» предлагает следующий ассортимент услуг в сфере туризма, отображенный в таблице 1

Таблица 1– Ассортимент услуг

Ассортимент
Туристические путевки по странам:	Предоставление услуг
Латвий	Оформление виз
Литвы	Оформление заграничных паспортов
Эстонии	Оформление страховок

Основным направлением организации является продажа туристических путевок в станы Балтии. Оценим выручку фирмы от реализации продукции и услуг. Данные по выручке за 2008 и 2009 года приведены в таблице 2.

Исходя из данной таблицы, видно, что выручка от продаж с 2008 по 2009 года снизилась на 3,6% то есть на 185 тыс.руб. Такое падение выручки прежде всего с ухудшением экономического состояния в России. Существенно снизился уровень благосостояния населения, в следствие этого спрос на туристические услуги упал. Так же это подтверждается сведениями динамики объема продаж, данные по которым приведены в таблице 3.

Таблица 2 – Выручка от реализации продукции и услуг

Ассортимент	2008	2009	Изменения
	тыс.руб.	тыс.руб.	тыс.руб.	%
Латвия	1250	1200	-50	-4
Эстония	1400	1345	-55	-4
Литва	1100	1150	50	4
Итого туров	3750	3695	-55	-2
Оформление виз	1050	945	-105	-10
Оформление загран. паспортов	200	185	-15	-7,5
Оформление страховки	200	190	-10	-5
Итого услуг	1450	1320	-130	-9
ИТОГО	5200	5015	-185	-3,6

Таблица 3 –Динамика объема продаж

Показатель	2007	2008	2009
Объем продаж	5150	5200	5015
Абсолютный прирост базовый	50	-135
Абсолютный прирост цепной	50	-185
Темп роста базовый	101	97,3
Темп роста цепной	101	96,4
Темп прироста базовый (%)	1	-2,7
Темп прироста цепной (%)	1	-3,6

Динамику реализации продукции можно также изобразить графически: